9月15日，全市将取消77家医院太平间。9月12日，记者从沈阳市殡葬事务管理处获悉，全市各级殡葬管理部门向全市公开服务承诺，如果工作人员违背承诺，将视情节给予纪律处分或1002000元的经济处罚。

　　按照沈阳市民政局的要求，殡仪服务人员需着装上岗，挂牌服务；服务上热情周到，举止得体，使用文明用语，杜绝冷、硬、顶现象。在服务中不刁难丧属，不接受丧属的馈赠，违者一经查实，给予下岗或辞退处理。保证接待丧属的场所环境卫生整洁，对外公开服务程序、服务纪律、服务标准、服务项目、服务价格。全市各级殡葬管理部门均设立公开监督电话、投诉电话、投诉意见箱。对投诉问题，各窗口单位要及时给予答复，最长期限不超过5个工作日。

　　市殡葬管理处向全市市民公开承诺：保证全年无休息日，接待丧属丧事活动。提供24小时的接收、存放和瞻仰遗体服务；公开服务项目和收费标准，严格地执行物价政策，做到收费明码标价，增强收费的透明度；严格遵守操作规程，尊重遗体，轻抬轻放，按序进行告别、火化；保证服务项目、丧葬用品齐全，供丧属自愿选择，确保低价位卫生棺和300元以内骨灰盒供应；保证骨灰寄存接续存放，准确无误，满足丧属当天火化取骨灰要求；对于已办理骨灰寄存的，保证遗体火化后在24小时内安放到骨灰寄存室；严格执行对城市低保户的收费减免政策。违背上述承诺者，对责任人将视情节给予纪律处分和1002000元的经济处罚。

　　沈阳市殡葬管理处公开监督电话：8856153688564423本报记者刘佳