林小姐反映：415路不按线路走

　　林小姐反映415路中巴车改线后，不按规定线路走。按规定是5分钟一班，常常是早晨7时等车，到8时才能乘上。按线路415路该走北环，但早晨客少，司机就从彩田路绕过去。规定的线路不走，附近一带的居民怎么坐车，而且投诉多次也没有用。

　　415路车队周队长答复：一直按规定线路行驶

　　415路中巴车改线前后都不从北环经过，只是朝莲花东往右拐后在北环辅道500米左右有一个停靠点，然后再上彩田立交，司机都是严格按照规定的线路行驶，可能是林小姐弄错了。如果发现司机不按规定的线路行驶，公司将会严肃处理。

　　刘先生咨询：商场失窃顾客要负责吗？

　　刘先生在一家电器商场买了一台电视机，总价5000元。当时刘先生身上只带了3000元钱，商场收了钱后没有让他拿走电视机，而是把电视机存放在商场的库房。第二天刘先生交清了余款后随营业员一同去库房拿电视机，才发现前一天晚上发生盗窃案，存放在商场的电视机被盗了。刘先生要求商场退回5000元钱，可商场说电视机已卖了，不同意退钱给刘先生，商场这样做对吗？

　　市消委会答复：商场应给物或退钱

　　根据《合同法》第142条规定：“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”电视机所有权的转移要以电视机交付为准。虽然刘先生已交了3000元电视机款，但电视机仍然放在商场，商场实际控制着电视机，而刘先生没有实际控制电视机。从法律上讲，所有权还没有转移。根据上述法律规定，商场应该给刘先生同型号的电视机或者退回5000元钱。（颜家梁秦杰）

　　作者:颜家梁秦杰