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客人失盗主先赔

http://www.sina.com.cn 2003年09月16日07:17 湖南在线-湖南日报

  7月26日,长沙游客李某、衡阳游客周某接过南岳区银岳宾馆赔给他们的7868元现金,紧紧地握住该区综治办负责人的手:“诚信南岳,名不虚传”。

  7月25日晚,长沙游客李某、元某入住该区银岳宾馆213房,次日早起时,发现手机及1200元现金不翼而飞,时隔不久,住在该宾馆201房的衡阳人周某起床时,也发现随身携带的一台价值4900元的手机和2000元港币、1600元现金被盗。两批客人对宾馆的安全保卫工作提
出了质疑,并向该区综治办投诉。该区综治办接到投诉后,迅速召集公安、工商、旅游部门开展调查工作,认为:客人在入住宾馆后,即在事实上形成了契约关系,宾馆有责任保护好客人的人身和财物安全。为切实维护游客的合法权益,该区人综治办遵照《南岳诚信旅游十大承诺》,按照“客人失盗主人先赔”、“主客纠纷只找主人”的原则,要求银岳宾馆先行赔偿长沙游客李某、元某被盗财物折款2868元,赔偿衡阳游客周某被盗财物折款5000元。客人对处理结果十分满意,并对该区建设“诚信南岳”的种种举措和综治办全力维护游客利益所做出的工作予以了高度称赞。目前,南岳公安机关正在全力侦破此案。康松柏曹宇智匡玉


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