“卷菜摊子，踢菜篮子，撅秤杆子。”这曾是太原市民对部分城管执法人员野蛮执法行为的形象概括。而今，一句“您好”使城市监察大队的执法形象和管理模式都发生了根本的变化。在万柏林区，城市监察大队队长王金生向记者道出了自己的感受：“城市监察作为公共执法部门，只有查实民情、方便百姓、创新服务，才能在百姓心中树立起良好的形象。”

　　万柏林区小井峪乡沙沟村属于典型的城乡交界地，占道经营屡禁不止。特别是在上下班高峰期，叫卖声此起彼伏，垃圾遍地，严重影响正常的交通秩序。为彻底解决这一老大难问题，今年以来，监察大队没有安排突击式的整顿，而是由六中队中队长杨松明带领队员深入沙沟村进行摸底，通过调查发现，沙沟村菜农由于缺乏销售渠道，多年来自种自销，于是形成了马路市场。“对在这里摆摊的菜农，不能简单地‘一赶’了之。否则你今天赶走了，明天他们还会再来。辛辛苦苦种的菜，总不能烂在地里。”经过认真分析，他们为菜农和当地居民着想，在有关领导批准后，决定把沙沟马路市场旁的一块空地清理出来，建成一处规范的市场，让全部摊点入室经营。马路市场有一个叫胡成成的残疾人，家境十分清苦，到了夏天主要以卖西瓜为生。为了说服他，队员们讲道理，说政策，终于打动了他。看着十多名监察队员头顶烈日，亲自动手帮他将万余斤西瓜搬进市场，胡成成被感动了。

　　义井东街多年来由于管理职能交叉，占道停车现象一度成为群众反映和媒体关注的热点，这一现象还严重影响到沿街门店的正常经营。每次接到举报，监察大队就会出动人员突击整顿，但监察人员前脚走，占道停车现象随后就来。为彻底遏制反弹，大队派出专人，早晚两班倒蹲点设岗，他们见一辆清一辆，经过半年多连续的清查，这个隐形货运市场终于自行瓦解。

　　紧张的工作之余，监察大队还将许多深层次问题提出来让大家讨论。如关于马路游商成因、现状及对策探讨等。队员李静源在分析报告中，将监察队员的清查工作比喻为“救火队”，将马路游商的成因，归结为外来人口的流动性，长期的“救火”行为并不能根除“火灾隐患”，建议公安、民政、劳动等相关部门共同就外来人员的就业问题提出对策。同时在提高全民和监察人员自身素质上做文章，这样才能从根本上解决问题。根据这一意见和建议，大队提出了建设以大队为主体、街道分队为骨干的城市管理综合执法体制网络的设想。并在全队开展了以“内强素质、外塑形象”为主题的活动，明确只暂扣没收、不罚款的新执法模式，走出了因注重罚款导致经营所谓“合法化”的怪圈。

　　通过严格的内部管理，百姓看到了一支纪律严明、作风过硬的城市管理执法队伍。8月底，在太原市召开的城市环境综合整治总结表彰暨再动员大会上，万柏林区监察大队荣立了集体二等功。

　　(山西日报)