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http://www.sina.com.cn 2003年09月19日13:44 钱江晚报 | |
吕建华 张惠法 2003-9-18 本报讯在杭州质量管理协会、解百质量跟踪站等单位近日举办的2003年质量月活动上,住在滨江新苑5单元401室的孔大妈,拉着安装人员的手谢个不停。原来子女不在身边的孔大妈家里,一只西子德贝电热水器已坏了多日。该公司听说后,即上门为大妈免费调换了一只新热水器。 | |
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