呼兰县人民法院立案庭全体干警在院党组的正确领导下，在主管院长侯文同志的带领下，以公正与效率为主题，围绕正行风、树形象、促发展，创建优良经济发展法制环境等一系列活动，内强素质，外树形象，以人民群众满意为目标，坚持文明执法，热情服务，为百姓提供了一个优质、高效的立案服务窗口。

　　他们不断强化争先创优意识，努力创建人民满意的执法窗口。立案工作是人民法院的窗口，如何在人民法院和人民群众之间建立起服务的桥梁，是窗口建设的重要环节，他们从思想上重视对人民群众提供满意的服务，在“两风”建设活动中，他们结合立案窗口，服务、开展的以三项整改为内容的活动，来增强为民、便民、想民的服务意识，他们为当事人端茶倒水，问寒问暖热情服务，特别是庭长吴树臣同志在接待老年人时，方法十分得当，很快的改变了老人来时的气愤情绪，他们还常常从自己兜里掏出钱为老人打车、买饭，赢得老人们的夸奖。

　　他们在办理支付令案件时，做到文明、高效、快捷执法。年初，一批拖欠供热费的案件引起的各种矛盾日渐突出，庭内干警为排除这一社会不稳定因素，积极走访企业群众，了解具体情况，提供法律咨询，并及时立案，及时调解，使兴业百货商店、双来物业公司等拖欠供热费的纠纷得以顺利解决。他们发扬连续作战的作风，成功地为许堡信用社、乐业信用社索回20余户的拖欠贷款，收缴金额达17万余元，信用社送来了一面锦旗，称赞他们“文明执法，办案神速，司法为民，堪称楷模”，做到了让人民满意。

　　他们积极化解焦点、热点纠纷，争取息诉息访。立案庭作为院信访办公室，全力推进信访工作责任制的落实，层层签订责任状，坚持谁主管，谁负责，对群众所反映强烈的热点、焦点问题从真正解决问题上下功夫，使肖立会等四起上访案息诉息访。对不重视信访工作的部门或领导实行警告或亮黄牌，建立信访案件预报制度，定期排查、定期通报信访情况，建立院长集体接访制度，做为院信访第一责任人，院长孙继先同志自任院长以来，对信访工作十分重视，坚持每天接待当事人，倾听他们的要求和意见，有时一天接待几次，对当事人的请求，不厌其烦，耐心的记录，尤其是那些上访老户被孙院长的工作和认真负责的态度所感动，纷纷息诉息访。

　　在立案庭工作中，他们严格掌握立案标准，以全新的服务理念做好人民法院立案窗口接待工作，以全新的服务形象创人民群众满意的执法窗口，以全新的服务方式，实现立案工作“两高一好”的效果，以全新的服务举措，实现人民满意的目标。在充分保护当事人诉权的同时，使案件在审理、执行中的风险具有可预见性，以便当事人谨慎地选择诉讼手段解决纠纷。从而使立案服务更趋完善、规范，实现人民群众对法院工作的认可和满意。群众感慨地说：“立案窗口的服务变了，法官的服务态度变了，法院的整体工作变了。”