本报讯（记者殷莹电台记者陈建强）非典过后的第一个“十一黄金周”即将来临，铁路部门预计：今年“十一”来津旅游的客流也会增加，客流量的反弹力度将会超过去年同期水平。预计发送最高峰在10月1日，将发送旅客4.9万人左右。今天上午7点30分，铁路部门负责人做客“行风坐标”时透露了这一情况，并对读者关心的几大问题进行现场回答。

　　“十一”黄金周铁路车次如何安排？

　　铁路部门负责人表示，天津站在“十一”黄金周期间加开24对不同方向的临时客车。铁路客运计划部门对客流进行了先期预测，9月28日至10月7日期间，天津铁路分局预计发送旅客115万人，同比增长1万人；发送最高峰预计在10月1日，较日常客流增加2.2万人。根据客流预测，天津铁路分局将增开天津至蓟县、天津至南京、天津至北京方面的临时旅客列车。

　　短途和长途有哪些准备？

　　自10月1日至10月6日加开天津至蓟县的K784/3次列车，主要满足天津市民短途旅游客流，天津站开车时间为7：04，到达蓟县站的时间为8：46，返回时间为17：07。往返津京的城际特快列车恢复到每天12对，其中9对到站为北京站，其余T542、T544和T5523列车到站改为北京南站，请广大旅客注意到站变化。10月1日至7日，天津铁路分局还将增开K756/5和K758/5次临时客车。

　　长途方面，由于天津到上海的K33次列车有30%的票额为上网票，加之去往华东方向旅行社集体购票较多，因此零散票源相对紧张，建议提前购票，以免延误出行。此外，天津站和天津西站还有部分外局列车经过，如北京到上海的T103、T109、1461，沈阳北至上海的K187，大连至上海的T131等可供选择。但都是经过列车，天津站、天津西站没有预留车票或预留数量较少，也须提早购票。

　　票价是否浮动？

　　铁路部门负责人对“票价是否浮动”问题做出明确回答：铁路票价由铁道部统一规定，到目前为止，还没有接到铁道部票价浮动的任何通知，另外，对于购买联网票和在市内购买车票的服务费也一律维持日常标准。

　　购票是否方便？

　　据介绍，天津站开足售票窗口的同时，位于天津站后广场的子站房售票口也昼夜开放。同时每天安排流动客运员发售京津城际列车车票，旅客可直接购票上车。在售票大厅，设有“应急售票处”，候车室检票口设2台微机售票小车，方便短途旅客购票。天津站将提前发售5日内车票，并在解放北路90号、宾水道11号、十一经路万隆大厦和黄纬路幸福大厦4个硬卧票指定农行网点发售硬卧车票，并且指派专人配合公安等部门维护售票秩序，打击票贩子。

　　“十一”黄金周增设特殊服务项目

　　为方便旅客问询，天津站增设了6名接线员，24小时回答旅客问询，3部问询电话是24308026、26192082、26192732。客运值班人员随身携带列车时刻表，旅客如有问题可随时查问。

　　旅客如何维护自身权益？

　　如果您在购票、进站、乘车、行包托运上遇到问题，可向天津铁路分局客运部门值班电话26182812反映。如果您当时就在车站或列车上，可就近拨打车站咨询电话或找列车长进行咨询。天津站的服务咨询电话是26192082，天津西站的服务咨询电话是26182662，也可写信或打电话向天津铁路分局路风监察室办公室投诉，投诉电话是26181570。