本应于18日22时30分从长沙黄花国际机场起飞的东航4312次航班，因故延误到19日10时50分才起飞。乘坐该航班的100多位旅客备感气愤，强烈要求航空公司给他们一个满意的解释。19日，航班顺利到达昆明后，航空公司给每位旅客赔偿200元，勉强平息了旅客的怒气。

　　据航空公司有关人员介绍，目前航空公司因航班延误对旅客的赔偿问题并没有一致标准，此次的赔偿是根据《上海航空客运消费者权益保护应急措施协定》中的规定进行的。

　　《长沙晚报》供稿（来源：北京晨报）