市客管处提醒:投诉拒载 别怕麻烦 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年09月21日10:20 武汉晚报 | |
市民向客管处热线投诉的拒载不少,但查实的不多。是客管处不查吗?市客管处检查科负责人昨称,关键在于取证难。 据他介绍,拒载是发生在乘客和司机两人之间的事,司机拒不承认,就不易认定。 记者在两个拒载事件处理档案上看到,有乘客投诉的文字材料、相关证明人、当事司 这里要提醒市民,遇到拒载,一定要记清车号、时间、地点,及时向客管处投诉,最好提交书面材料。为了维护您的权益,一定别怕麻烦。市客管处重罚两的士 近期,三镇街头的士拒载现象明显增多,市民打电话向市客管处热线投诉激增。 市客管处负责人昨特委托本报,披露近期对两例典型拒载事件的投诉处理情况: ——鄂AX8445出租车,在武昌宏基汽车站门口候客时,无故拒载乘客,经乘客投诉举报核实后,尤姓司机被处以罚款300元; ——鄂AT1931出租车,在汉口火车站周边揽客时拒载,也被乘客投诉查实,巴姓司机被处以罚款500元。 据了解,被通报的两例拒载事件,都是因为司机拒跑“短趟子”。拒载现象多发生在车站、码头等窗口地段及闹市区。 新的《出租汽车管理条例》第37条规定:“无正当理由拒载乘客的,处以300元以上500元以下罚款。”市客管处负责人昨表示:国庆期间,将强化上路巡查,对拒载问题从严处理。 (记者 宋永鸿 通讯员 李钧 实习生 冯柳 倪佳) | |