事例：就在本报及市地税局对不开发票的商家进行曝光处罚的同时，我市绝大多数商家以诚信经营的商业道德，认真按照有关规定开具发票。今年上半年，我市某办事处在九二路某酒店用餐后，酒店按规定开具发票，办事处幸运中了特等奖两万元。人民广场附近一家中餐厅由于发票使用完了，当时没有把发票给顾客，餐厅负责人范女士知道情况后，特地将发票送到顾客家里，得到了顾客的支持赞许。这些都有力证明了只要诚实守信合法经营，善待顾客，就会赢得更多更好的商机。

　　蔡先生（某酒店副总）：我们在酒店平时的经营中，一直把顾客视为上帝，想方设法提高服务质量。其实为顾客提供及时有效的发票就是提高服务质量的一项重要内容，有的经营者怕发票使用多了会多交税，有的经营者只要顾客不开口，就不会主动提供发票，这些都是错误的。发票使用得多，说明经营场所的生意好，这对商家来说是件好事，但绝不能在享受权利的同时不履行义务，否则时间一长，经营场所的信誉度就会降低甚至消失。在酒店经营过程中，如果遇到没及时领发票的情况，应耐心向顾客解释原因，并在短时间内将发票送到顾客手中。

　　吴女士（工商执法人员）：顾客遇到商品有质量问题时，发票的作用是非常明显的，我们在处理投诉时，首先要看顾客手中是否有发票和相关凭证，如果没有发票只有收据，就会给纠纷的调解处理带来一定的难度，有的甚至无法向商家要求正当的索赔等。因此市民在购买商品时，千万不能只图方便，而不向商家索取发票，也不能将已经领取到的发票随意扔在一边而遗失，对没有发票的商品，最好不要购买，以避免以后因发票问题出现纠纷。同时税务工商等部门应该通力合作，严格执法，对屡次不改的偷税漏税者，除把税收定额调高和罚款外，还要取消原来授予的荣誉称号，使商家认真反省不再重犯。