厂家解释原因：生产工艺、计量方法改变了

　　新闻原放

　　据北京电视台《特别关注》记者王洋、梁超华报道：家住望京的王女士是安美尔卫生纸的长期用户，这种40卷包装的卫生纸她经常一买就是三四包。不久前王女士又从超市买回了4包卫生纸，可是，这一次她总觉有点小有点轻。

　　回到家，王女士左看右看还是觉得不对劲，于是翻出了以前购买的还没有打开包装的旧卫生纸，结果发现比原来的小一圈。随后王女士又拿出了弹簧秤，这下她更加证实了自己的判断。王女士告诉记者，两包纸差了6两，可是价钱并没有变，“这等于他们变相涨价了3块多钱。”对于这变化百思不得其解的王女士无奈之下拨通了安美尔公司的电话。对于卫生纸缩水，工作人员倒是并不回避。“我们改变了计量方法：由重量变为节数计量。原因是涨价会让人难以接受，于是就采取缩小包装的形式。”

　　本报追访

　　两种计量同时存在

　　记者昨天特意到一家超市的安美尔卫生纸货架寻找王女士所说的卫生纸，那里的安美尔卫生纸有两种包装形式，一种为30＋10无芯大包装，另一种为10粒有芯包装。记者发现，虽都为安美尔产品，但计量方法却不一样。无芯大包装上标注的是70节／卷×2层×40，而有芯包装上则在每粒独立的小包装外标着115克加减5％。记者向销售人员询问：“这两种包装的纸哪个重呢？买哪一个合算些呢？”销售人员也说不清，就让记者自己比较一下。

　　厂家改变工艺技术

　　记者随后又看了看与安美尔40粒类似包装的其他几种品牌的卫生纸，这些无芯包装卫生纸几乎都用节数为计量单位，只是每种品牌每一粒的节数不同，但价格相差不多，都在20元左右或更便宜。针对节数与重量问题，记者拨打了安美尔负责客户投诉等问题的客户服务热线。一位接线员告诉记者，她无法回答这个问题，有什么事情下周一再向总公司问。当记者问是不是客户投诉过安美尔卫生纸重量有减少时，这位接线员承认是有人投诉过，“至于原因我只能对他们解释说是公司的生产工艺变了，其他的只有问总公司了。”

　　重量不是主要因素

　　在超市里，记者看到顾客在挑选卫生纸时都是提起袋子，然后用手挤压一下，看纸的弹性，再有就是纸的颜色及细腻程度，很多人都不知道一粒卫生纸到底有多少节，也不知道每袋纸的重量。正在购物的刘女士告诉记者，这种家庭装大都在40—60粒左右，从外观上看起来大小也都差不多，价格也相近，所以一般都凭纸质和品牌购买，还没注意过重量，“既然已经有人发现和提出关于卫生纸的计量问题，就希望所有的纸都有统一计量单位，这样老百姓选择起来可能会更方便。”信报记者孔琳