上周最烫热线：医疗纠纷、餐饮卫生、商品质量等问题，百姓一直都很关注。（共25条，占热线总量的23.6%）

　　对建房、修路、挖沟等施工单位的投诉很多，夜间扰民、野蛮作业、回填潦草等问题是投诉的焦点。（共22条，占热线总量的20.8%）

　　很多读者都反映自己周围的网吧，不按时关门，不实行实名制，盼有关部门能严加惩治。(共21条，占热线总量的19.8%)

　　宠物问题一直都是仁者见仁智者见智，对即将实行的小狗“身份证”制度能在多大限度内控制犬害，持观望态度。（共20条，占热线总量的18.8%）

　　其他热线（共18条，占热线总量的17%）