本报讯 昨日，长沙市天心区城管大队在全体干部中实施城市管理工作首问责任制。市民在外如若碰到疑难问题，可随时找城管队员咨询。

　　城管首问责任制是指当运动员、裁判员、全国各地的来宾和其他市民，询问有关路线、地点等各类问题时，第一位被问到的城管队员必须负责使对方满意的一种责任制度。首问者必须主动热情接待，属于自己职责范围内的，要及时处理；不属于自己职责范围内的，应负责找到相关责任人。

　　同时，首问责任制还有三点要求：一是建立首问登记和接待制度。各中队办公室将设立专用登记本，主要记载前来咨询者的姓名、单位、住址、联系方法、衔接情况或办理结果等。二是要加强监督考核。三是严格兑现奖惩。黄　河　王钰莹