本报记者 许鹏怀

　　本报讯在客房洗手间里解个手，竟然被收取20元钱。市民谢某日前向本报反映自己在苍南某酒店的遭遇，连说这钱花得太冤枉了。前后总共不到10分钟

　　谢某说，本月20日，他与朋友陈某到苍南办事。当天下午1时30分许，他们在当地某酒店要求开一个标准房，总台服务员说房价打完折为180元一天。谢某交了300元押金订下房间后，开了四楼的一个房间。进房后，他们觉得房间环境不是很理想，便准备退房。这时候因为内急，谢某在房间的洗手间内小便了一次。随后，两人便离开房间前往总台要求退房。谢某说，从开房到退房，前后总共不到10分钟。“有一种挨了宰的感觉”

　　总台同意退房，不过以房间洗手间已被使用为由，要求收取90元（即半天房价）的“使用费”。谢某对此收费提出异议。酒店办公室主任闻讯来到现场，对此事予以协调。最后，酒店方面向谢某收取了20元使用费，并从押金中扣除。交了使用费后，酒店给了谢某一张账单，上面标明收费金额及入住时间、离开时间等。

　　谢某说，仅仅在洗手间里撒了一泡尿就被收取20元，顾客“有一种挨了宰的感觉”。入住时，酒店方面未告知在客房洗手间小便要收费。同时，交了费后酒店没有给他正式发票，仅用账单代替，这显然不合理。“客房又不是公共厕所”

　　就谢某反映的事情，记者与当事酒店取得联系。该酒店办公室主任林某称，酒店方面并无不妥，客房又不是公共厕所，根据内部有关规定，如果洗手间已被使用，酒店有权视情况向顾客收取一定的使用费。况且，谢某与朋友可能曾在客房的床铺上靠了一下，酒店员工当时查房时发现床铺上有被靠过的痕迹。让顾客明明白白消费

　　酒店收取这20元钱是否合理？市物价部门有关人员称，酒店有定价自主权，定价高低由其自行决定，不过对诸如使用洗手间之类的收费项目，酒店方面有义务事先声明，让顾客明明白白消费。浙江瓯江律师事务所律师余章华认为，顾客交押金开房入住后，其实与酒店已经形成了合同关系。像谢某这种情况，如果经双方协商后，酒店收取一定金额的违约金，这无可非议。但是，如果酒店以顾客在客房洗手间内小便等为由要求收取“使用费”，就有点不合理了。此外，顾客交了20元钱后，酒店应该出具正规发票。