中国IT产业步入满意经济时代 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月25日09:17 光明日报 | |
记者 冯永锋 本报北京9月24日电 随着我国IT产业从快速成长期转向成熟期,“用户满意度”已经成为IT企业间竞争的核心问题。记者从今天召开的“2003年中国IT用户满意度年会”获得的信息表明,中国IT产业已经步入满意经济时代。 与会代表认为:中国的IT产业和信息化建设走过了20多年的风雨历程,IT企业的经营理念也在不断发生变化,从产品经济到服务经济,再到体验经济,企业营销境界在逐步提升。今天,IT市场竞争的焦点已经不光是产品、技术和服务等传统要素,“满足用户的要求和期望”才是最根本的,中国IT产业已经步入满意经济时代。稿件来源:光明日报(来源:光明日报) | |