本报讯近日，马巷工商12315投诉台里传来了阵阵的博饼声。12315现场调解了一起因有奖促销引起的纠纷，解决纠纷的办法就是当场在投诉台里“博饼”。

　　国庆期间，马巷某超市举行了“博饼”促销活动，规定在农历八月份到该超市购买价值30元的物品即可参与“博饼”一次，最高可“博饼”3次。由于服务员的疏忽，导致纠纷的产生。

　　马巷某医院的陈小姐说，几天前，他们科室搞集体活动，在这家超市购买了洗发水、沐浴露等日常用品，总价款1007.2元。购买前，服务员事先只告诉她到该超市购买价值30元的物品可参与“博饼”一次，却没有声明最高可“博饼”3次（掷骰子3次）的有奖赠送活动。到了付款结账时，服务员只让陈小姐掷了三次骰子，陈小姐顿时觉得受到了欺骗。

　　陈小姐认为：超市存在欺诈行为，如果超市事先说明最多博三次的规定，消费者很可能就会把1000多元的物品分批购买，这样就可以增加中奖的机会，也不会使同事产生误会。

　　马巷12315接到投诉后，经过调查，证实该超市服务小姐确实未履行事先告知义务，误导了消费者。

　　经调解，超市老板当即赔礼道歉，并表示愿意补偿消费者的损失。

　　于是，超市老板把碗和骰子带到了投诉台，在工商人员的见证下，陈小姐和三名同事在调解室内热热闹闹地参与了“博饼”活动，共博得“一秀”（11次）肥皂11块，“二举”（8次）洗衣粉8包，“三红”（5次）洗发露5瓶，“四进”（6次）沐浴露6瓶。

　　(蔡恺 吴立赫 刘清源 厦门晚报)