本报济南9月25日讯(记者　温涛　实习生　张红)　旅行社超范围经营、21家非法办事处被取缔，导游行为不规范……济南市旅游市场大检查查出诸多问题。

　　为了确保非典后第一个黄金周的秩序，济南市旅游质监部门从9月15日开始，在全市范围内集中进行了一次市场大检查。检查重点涉及旅行社业务经营、非法办事处、导游人员服务规范以及旅游车辆安全以及其他扰乱旅游市场秩序的行为。

　　执法人员采取暗查和突击性检查相结合的方式，检查发现，在被查的18家旅行社中，个别旅行社仍然存在不同程度的超范围经营、违规广告等行为。

　　外地旅行社驻济办事处仍有活动，共查处了湖南中旅、张家界中旅、张家界新华、海南星星、海口民间、武夷山龙游天下、云南假期、西域旅游、新疆风情、四川西蜀假期、四川顺达、南京中旅、九江匡庐假期等21家外地驻济非法办事处，并根据国家有关规定给予相应的处罚。导游方面，在抽查的各大景区(点)51名导游中，大部分导游存在不佩戴胸卡、无导游旗的行为，甚至有个别导游未经旅行社委派，私自承揽旅游业务。

　　在景区景点环境、安全，客运市场秩序，餐点卫生等方面，秩序良好，没发现什么问题。

　　据悉，十一期间，市旅游质监所还将对导游、团队、景点进行全面检查，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，净化市场，并开通旅游投诉热线：(0531)7937762，黄金周期间24小时值班。