到昨天为止，只有一名家长拿到退款

　　曾以《学习的革命》一书引起极大关注的北京科利华公司，最近因一套名为“科利华家庭学习提升系统”学习光盘的购买合同引起争议。

　　家长：

　　当初亲口承诺可解除合同

　　家住石景山区的郭先生去年7月向北京科利华科技孵化器有限责任公司购买了一套学习光盘（初中段），签了购买合同后将2000元货款存入该公司指定的广东发展银行。当时科利华公司口头承诺，购买软件的学生若考不上重点高中或大学，可以解除合同并拿回货款。

　　郭先生的女儿今年中考只考上了一所职业高中，他从8月10日起两次找到科利华公司，但公司职员却让他10月7日再来。

　　“考不上重点高中就退款，这是科利华的人亲口承诺的。可是当我把所有资料交到科利华公司后，他们却说退款要等通知，也不给我们打收条。但合同上明明写着，若想解除合同拿回货款必须在9月30日之前办理，过了30日存在银行的2000块钱就要划给科利华公司了，我实在不能再等了。”郭先生告诉记者消息的时候已经是9月24日了。

　　科利华：

　　按合同三年后才能拿回钱

　　当天下午，记者与郭先生来到科利华公司二层客户服务部，一位工作人员先是说要到10月7日才能退款，当记者亮出身份后，另一位女工作人员又表示，公司的合同上只写着考不上重点高中，公司可以提供“科利华家庭学习提升系统”的高中段软件，并没有说可以解除合同并退款。按照合同，郭先生只能等到孩子三年职高毕业以后才能拿回货款。郭先生对此非常生气：“当初不是说考不上重点高中就退2000块钱给我们吗？怎么现在又不能了？”这时，一位自称老总秘书的女士来到客户部说，公司领导认为郭先生情况特殊，可以给退款，但需要郭先生女儿就读的职高开一份证明。

　　几经辗转，最后记者找到科利华公司负责人宋朝弟。“合同上写着9月30日之前为解除合同的期限，为什么公司却要家长等到10月7日？”宋先生说：“9月30日和10月7日有什么区别吗？十一不是放假吗？你说9月30日就9月30日吧。”记者追问：“所有初中毕业没有考上重点高中的孩子家长都能在9月30日之前拿到退款吗？”宋回答说：“当然了！”

　　银行：

　　只有一位家长拿到了退款

　　9月25日，郭先生告诉记者说科利华公司已经和他解除了合同，自己刚从银行拿到了2000元退款。同时他还说当天上午去科利华公司客户部时，看到有三四十位家长围着工作人员要求退款。当工作人员为郭先生退款时，周围的家长纷纷询问：“为什么给他退款不给我们退？”“工作人员就说，领导让我给谁退我就给谁退。”

　　记者随后致电广东发展银行北京分行营业部的王副总经理。王副总经理说，银行的确刚刚给郭先生办理了退款手续，郭先生的这笔存款是“科利华家庭教育存款专用存折”，像这样的存单自己的银行至少有上百户，但拿着科利华公司证明来取款的，目前只有郭先生一人。9月28日，记者再次致电王副总经理，她证实，到现在为止，除了郭先生，仍然没有家长来银行办理退款手续。

　　律师：

　　家长不应该只有买的权利

　　记者就科利华公司的这份合同咨询了君泽君律师事务所的许兰亭律师。许律师认为，科利华公司的这份合同属于格式合同，上面没有注明没考上重点高中的学生可以解除合同拿回货款。按照合同字面意思，家长现在是无法解除合同的。

　　“但是，对于科利华公司这样一份没有退款说明的合同，我认为是不公平的。按照合同规定，家长只有继续购买软盘的权利，却没有解除合同的权利，也不能退款，合同双方的权利与义务是不对等的，这在法律上被称为‘显失公平’。”许律师还认为，如果科利华公司当初向消费者做出了考不上重点高中可退款的口头承诺，那么从这份合同看，内容就不太相符了，“因为他们根本就没说退款的事，只强调公司自己的利益，这是把自己的意志强加给另一方的行为。”

　　许律师仔细看完科利华公司合同后还发现，合同中“授权委托书”部分明确写道，学生若考上重点高中或大学，家长授权科利华公司将2000元存款以及利息作为向科利华公司购买软件的货款划入公司账户。“根据这段话我们可以反推出，如果学生没考上重点高中或大学，货款就不能划给科利华公司。法律规定，格式合同内容有争议，法院应当作不利于合同提供方的解释。”

　　“至于科利华公司既不给送来证明材料的家长出具证明，还要求家长在9月30日以后再来办理解除合同的手续，似乎有赖账的嫌疑。因为合同上明明写着9月30日为解除合同的最后期限，如果过了合同期限，家长是没有办法解除合同拿回退款的。”许兰亭律师肯定地对记者说。信报记者李佳