17部手机齐现黑屏(图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月29日10:26 华商晨报

手机屏幕是个大“花脸”　　本报记者张墨寒摄

　　晨报讯（记者　杨小辉）同一单位员工，一起购买的42部手机，在两个月时间里竟有17部手机出现黑屏，看不了来电显示。这是记者遇到的稀罕事。

　　消费者认为是质量问题

　　9月26日上午，消费者李德勇将7部手机拿到了报社。他说，今年6月10日，由于工作的需要，单位领导让其为该公司员工一次性购买了42部海信680手机。可是，两个多月的时间，使用该手机的员工有17部出现了屏幕呈黑状现象。

　　记者看到，7部手机的大小屏幕上都呈黑状，有的成条形，有的成块状，除无法看清来电显示外，其他功能正常。

　　李德勇对记者说：“刚开始出现这种现象的时候，我并没有在意，就让员工自己去修理。可是，维修方却称是人为的，让交396元钱给换屏。手机也不是员工自己弄坏的，为什么还要交钱维修呢？后来，这种现象多了起来，我便找到该手机销售总公司驻沈阳的办事处，可是对方还说是人为损坏的。”

　　销售方认为黑屏属人为

　　当日上午，记者来到了海信手机生产厂家驻沈阳的办事处。该办事处负责售后服务的曲经理是这样解释的：手机大屏出现黑状是由于使用过程中屏幕被挤压造成的。

　　曲经理和手机生产厂家技术部一位姓赵的工作人员通了电话，对方称，此现象以前也曾有过，是人为造成的。可是，这么多手机出现这种现象在全国还是头一次听说。该人员表示，此事要进一步核查，要和领导商量后再作决定。

　　手机检测尚属空白

　　据沈阳市工商局12315消费者申诉举报指挥中心的王处长讲，目前手机投诉的现象在全国也比较常见，而处理起来却比较困难。要想解决这一难题，最主要的是有关部门加强对手机出厂环节的监督管理力度；其次，要多建立一些公正的手机检测机构。

　　目前手机屏幕呈现黑状的原因尚无定论，消费者认为是手机的质量问题，而销售方认为此现象属于人为造成，而沈阳目前尚无专门检测造成此现象原因的机构。对此，辽宁鼎泰律师事务所的杨功涵律师说，这种情况下消费者可以起诉，然后再由法院指定鉴定部门对手机进行鉴定。

　　消费者李德勇认为，这些手机都是配给公司管理人员使用的，两个月的时间，十几部手机都出现了这种现象，对方却解释为人为造成的，这很难让消费者接受，“我们一定要讨个公正的说法”。