纸巾等于优惠券 广州一酒楼不买纸巾不准点特价菜 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月29日11:28 新华网 | |
近日,市民刘先生和家人到长寿路附近一家酒楼吃饭。刘先生点菜时把服务员推销的纸巾还了回去,没料到服务员说,如果不要纸巾就不能点特价菜。 刘先生很纳闷,与服务员论起理来。后来,在家人的劝阻下,刘先生只好买了几包纸巾。昨天,刘先生对记者说:“一包纸巾虽然只值五角钱,不值得计较。但要不要纸巾和点不点特价菜根本就是两码事,为什么酒楼要用这种强迫性的规定来左右顾客的选择?” “纸巾相当于优惠券” 为探个究竟,记者昨日来到了这家酒楼。当时正是吃饭高峰期,酒楼生意颇为红火。在坐下之后,记者故意不要服务员拿来的纸巾,并随即点了几个特价菜,记者发现,特价菜的宣传单上并没有标注要购买纸巾的条件。 果然,服务员说,如果不要纸巾就不能点特价菜。在记者的询问下,服务员说是酒楼的规定,并说纸巾就相当于酒楼的优惠券。 随后,记者向一个自称酒楼经理的人询问,该经理语焉不详,始终没有解释清楚为什么非得买纸巾才能点特价菜。记者发现,在场的不少食客对这个规定很不理解。 广东省消委会有关负责人对此表示,要求顾客购买纸巾才能点特价菜的做法属于搭售行为,要不要纸巾是顾客的权利,酒楼不能不顾消费者的意愿用强制性的规定来影响消费者的选择。 商家不能违背诚信原则 该负责人还说,商家为了扩大影响、搞旺生意,采取一些措施来促销、招揽顾客无可非议,但绝不能违背诚信原则,在做特价菜的宣传时事先没有说明,但在顾客点菜时才告诉这个所谓的“规定”,多少有点“猫腻”的意思。(文/汤新颖吴艺江列华) | |