最烫热线：反映网吧24小时营业、容留未成年青少年的热线电话呈上升趋势，大多担心“十一”期间有所反弹，读者面对这样的情况不禁要问：“我们的执法部门应该有怎样的作为？”（共28条，占热线总量的26.4%）

　　因交通意外而造成的公共设施损坏时有发生，毁物伤人的情况屡见不鲜。（共24条，占热线总量的22.6%）

　　投诉路况不好的热线电话很多，主要集中在城乡结合部和施工后未重新铺路的路段，居民说：“过车后扬起的尘土都看不见人。”(共22条，占热线总量的20.8%)

　　各类纠纷、投诉占了总话量的一定比例。（共17条，占热线总量的16%）

　　其他热线。（共15条，占热线总量的14.2%）