在旅游途中，好奇的游客常常被所谓的“自费项目”绕进准备好的“陷阱”中。为此，旅游监管部门提醒即将出游的市民，一旦受骗上当或偶遇航班延误，应冷静处理，掌握证据，做好维权准备。

　　“老乡”购物莫轻信

　　据市旅游局质监所许立伟所长说，“拉老乡”式购物是近年旅游活动中投诉集中的突出问题，其表现形式是珠宝店老板见到旅游团后，首先假装老乡，甚至连某个村子的细节都能说出，直到套牢“老乡”关系，进而抛出所谓价值连城的“珠宝玉器”，称原价几千甚至上万，是因为“老乡”关系才“成本出售”，说得游客感激涕零，慷慨解囊。

　　旅游质监部门提醒消费者：首先，购买定价很高的珠宝玉器类贵重物品，一定要慎重；其次，购物后索要发票，发票内容要包含对所购物品品质的详细表述，如钻石是天然还是人工合成，其成色、计量和退货保证等。

　　自费项目莫沾“黄、赌、毒”

　　在东南亚，一些低俗的表演节目，是当地不法经营者专为外国游客表演的，因此，不要轻信当地地接社导游出示的供游客选择的所谓该国旅游部门推荐的“自费项目表”。

　　许多内地人到香港喜欢购买金银首饰、高档手表和名贵药材。最好先了解一下这些商品的价位、款式、成色和计量方法。

　　此外，香港旅游业议会属下所有旅行社会员均承诺参与“百分百退款计划”。游客在旅行团安排的购物活动中消费，如有不满，可于购货起14天内办理全额退款手续，但需保证货品未经使用和包装完整。

　　维权，有理有据

　　一旦在黄金周中发生购物受骗现场索赔，或是航班延误、火车晚点，造成旅行团行程受阻，拒绝登机，拒绝上车，中断行程时，游客千万不要采取过激行动，而引起团队滞留。旅游部门提醒游客，依法理性维权，避免不必要的损失。

　　许立伟认为，在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后三个月内到报名所在地的旅游质监部门投诉。质监所经调查核实后，根据有关规定以旅行社质量保证金理赔。

　　同时，也可以到当地消费者协会投诉。消协将对受理的投诉进行调解。如果调解不成，也可以到法院起诉。

　　但是，专家指出，无论寻求何种救助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等相关证据。本报记者万佳田瑷璞