本报讯哈市朱女士家的榨汁机工作不到半个月就“罢工”了；李女士家的多功能搅拌机只不过炭精棒坏了，就被厂家骗了60元维修费换了新电机……据省消协有关人士介绍，第三季度消费者投诉表明，杂牌小家电成为近期消费者投诉热点之一。

　　据了解，有关部门在对小家电进行调查时发现，一些小家电的质量及售后服务状况令人担忧：一部分小家电价低质低，也有一部分价高低质，还有一些小家电的“三包”承诺形同虚设，售后服务极不规范。

　　业内人士分析，在“有些彩电只有10元钱利润”的今天，小家电的“高利润”吸引了众多逐利者。一些生产能力极低的作坊也生产小家电，其质量可想而知。而小家电虽小，对生产的要求还是较高的，一个合格产品必须经过生产、质检、安全试验等各个流程才能出厂销售，这些小企业根本不能严格按照专业流程来生产，更不用提什么售后服务了。更有甚者，一些“迷你型”小厂，一年换一个牌子，消费者购买了这样根本没有“三包”的产品后，只能自食苦果。

　　有关人士提醒消费者，消费者选择小家电不要片面追求低价，而是要选择信誉好的名牌企业。随着国家强制执行“3C”认证，名牌企业的小家电开始逐步走向优质化进程，而杂牌军则质量不保。（本报记者肖景辉）