新华网银川9月30日电（记者武勇）“十一”旅游黄金周前夕，宁夏大力整顿和规范旅游市场，维护旅游者的合法权益，力争“十一”黄金周“零投诉”。

　　非典之后，宁夏旅游业处于恢复与振兴之中，一些旅游企业恶性削价竞争、价格欺诈以及导游欺客宰客等违法经营行为有所抬头。宁夏各级旅游部门结合本地区实际，整顿和规范旅游市场，建立社会、行政、新闻三位一体的监督机制，对旅游的经营、运作和消费各环节进行全方位的监控，对旅游者“行、游、住、食、购、娱”六个环节进行全过程监管，塑造宁夏旅游新形象。

　　在做好旅游健康安全工作，防止非典疫情通过旅游活动传播扩散的同时，自治区全面整顿旅游区及周边秩序，对于存在严重问题的Ａ级旅游区予以警告并限期改正直至取消Ａ级资格；对设施陈旧、管理低下、服务质量差的星级酒店将予以降星或者摘星处理。

　　作为中国优秀旅游城市的银川市将发挥龙头作用，继续深化政府主导、部门联动的工作机制，成立综合执法检查队伍，以“旅游购物、消费无宰客，‘一日游’无重大投诉，旅游经营无‘黑社’，导游服务无‘野导’，旅游交通无重大事故”等“五无”为工作目标，对城市旅游市场和旅游环境治理整顿。

　　各旅游区也纷纷以文明之风笑迎天下客，苏峪口国家森林公园在推出生态旅游以及惊险刺激的阳光索道项目外，专门对工作人员进行了服务强化训练，力求使游客乘兴而来，满意而归；号称“东方金字塔”的西夏王陵积极提高导游素质，充分挖掘地域特色和民族特色的旅游文化内涵。（完）（来源：新华网）