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十年前买金今日退 劳力士非瑞士造商家退钱

http://www.sina.com.cn 2003年09月30日17:18 温州新闻网

  千龙网讯一块戴了十年的劳力士金表,经多次修理后,去年才知道这块表并不是原厂原装的,于是消费者一张状纸将商场告上法庭,要求双倍返还表款,支付鉴定费及精神损失费总计65万元。昨天,记者从沈阳市和平区人民法院了解到,此案已作出判决:商场返还表款12万元及检测费1500元。

  消费者:买块金表麻烦不断

  1993年7月,28岁的吴女士听说瑞士劳力士金表可以保值增值,也想买一块。几经选择,她最后在中山路上的一家商场花12万元买了块表。

  表买来后,问题也随之而来。吴女士在法庭上说,当时就知道这家商场的信誉好,才在那儿买的。当时她特意问过服务员,这表是否是原厂原装的,服务员说绝对是,质量保证没问题。可这块表买来后,因质量问题就没停过修理,她曾多次到北京和沈阳亨得利钟表眼镜店修理,但始终没有解决问题。在朋友的提醒下,她来到中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心(北京)进行鉴定。“2002年12月,鉴定结论出来了,认定这块表不是原厂原装的。”吴女士说,商场的这种行为损害了她的利益,所以在2003年1月8日,她提起诉讼。在法庭审理时,她提交了买表的发票和亨得利钟表维修中心的保修单。

  经理:商场十年不知此事

  商场经理王先生说,吴女士从来没有到商场修理过表,也没找过商场调查情况,他们是在接到起诉书时才知道此事的。

  王先生说,当年的劳力士金表只进了五六块,因为价格高,只卖了两块,其余的全部退货了。当年商场是国营的,而现在手表商场已经出租给个人,吴女士买表时的情况已无法查明。他表示,吴女士提供的发票的确是商场开具的,但发票上的表号不是商场填写的。商场有自己的修理中心,但吴女士从来没到商场修理过。此外,不能证明这块表就是当时购买的那块表。这块表已经戴了十年,按照规定,法院不应该受理此案。

  判决:商场赔偿12万元

  在审理后,法院认为销售发票是双方买卖关系的法定凭证,双方的买卖关系成立。商场将非原厂原装的劳力士表出售给吴女士,侵害了她的合法权益,应当承担责任,返还表款。吴女士提供的保修单上顾客的姓名不是吴女士,不能证明表的修理费用是这块表的。精神损失赔偿没有法律依据,不予支持。因为吴女士得知表不是原厂原装的就提起诉讼,所以没有超过诉讼时效,因此判决商场返还吴女士表款和检测费总计12.15万元。

  律师:贵重物品发票要填全

  恒信律师事务所沈阳分所的律师说,这个案件的焦点是时效的问题。诉讼实效是指知道或应当知道自己的权益受到损害之日起两年之内,可以提起诉讼。本案的劳力士经过多次修理,吴女士应当已经知道表不是原装的。只要商场没有欺骗消费者,他的销售行为就是合法的。同时,他提醒消费者,现在,购买贵重物品已经成为时尚,关于贵重物品质量的投诉也越来越多。发现问题后,消费者要及时到商家或消协反映。在购买商品时,一定要将发票和合同的内容填写详细,并且将商家的承诺也写到发票上。(来源:千龙新闻网)


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