本报讯 电热水器的质量和售后服务问题，成了市消费者协会在9月22日发出的最新一期消费警示的“主角”。

　　据了解，我市市场上的电热水器品牌达到了近百个，在产品质量和售后服务上良莠有别。据市消协人士介绍，消费者对电热水器的投诉居高不下，主要有两点：售后服务承诺兑现难。因为质量不过关，在较短时间内便出现内胆破裂漏水，对保修期内无法修复的产品需要更换的，无端地向消费者收取折旧费。市民韩先生购买的电热水器在保修期内漏水无法维修，商家虽然同意更换，但却要求他交纳200元的折旧费。虽然无理，韩先生也只能采取“丢卒保车”的无奈之举。

　　有的厂商招法更损，为了逃避应当承担的责任，竟然采取游击战法，“打一枪换一个地方”。市民李先生在一商店花1860元购买的一台热水器，使用不到一年内胆便出现漏水，通过与售后维修中心联系调换后，在保修期内相同的毛病再次出现，可再去找这家维修中心时，对方已经是人去楼空。

　　针对电热水器的这些问题，市消协的建议是：顾客事先尽量做好商品和售后服务质量状况的调查了解，不要轻信商家的宣传和推荐。

　　（本报记者 王业轩）