消费者如何消费维权

http://www.sina.com.cn 2003年10月01日09:37 三秦都市报

　　本报讯实习记者苏小燕　“十一”黄金周到了，为使在长假间准备出行的市民明明白白消费和依法维权，昨天记者采访了陕西省旅游局有关人士，提醒广大游客除了辨认清旅游广告、确认旅行社资质、查看合同内容，索要和保留好发票、警惕违规转包团带来的后患之外，旅游者在碰到问题时可以采取以下方法依法维护自己合法权益。

　　一　在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行

程后到报名所在地旅游质监部门投诉。旅游质监部门经调查核实后，根据有关规定处理投诉时效为90天。二　可以到当地消费者协会投诉。三　可以到人民法院起诉。

　　“十一”黄金周省内各地市旅游投诉电话

　　省旅游局：

　　029—5261437

　　西安市旅游局：

　　029—7630166

　　咸阳市旅游局：

　　0910—3210445 210444

　　宝鸡市旅游局：

　　0917—3653727 3651519

　　渭南市旅游局：

　　0913—2109589

　　安康市旅游局：0915—3208880 3202169

　　汉中市旅游局：0916—2222504 2214682日　2214738夜　

　　商洛市旅游局：0914—2313238

　　延安市旅游局：0911—2122742 2138209

　　榆林市旅游局：0912—3283935 3289798

　　铜川市旅游局：0919—3185750

　　杨凌示范区外事旅游局：029—7036981