杭州日报讯（通讯员周展）国庆期间，为了使游客能更顺利地畅游新西湖、新杭州，团市委、市志愿者协会联合市园文局、市行政执法局、市交警支队组织了数千名志愿者开展国庆假日志愿服务行动，此次活动的口号是：有事您说话，有事请找志愿者。

　　在湖西景区，每天有60多人次的志愿者在花圃、花港等景点为市民和中外游客义务导游和讲解。这批导游讲解志愿者是从近600名报名者中精心挑选出来的，并经过市园文局的专业培训，对湖西各景点的情况了如指掌，服务热情，表达流利，并且能用英语为外宾讲解。在国庆首日的活动中，家住翠苑的王先生在湖西景区游玩时不小心把自己8岁的儿子给丢了，顿时焦急万分，幸亏志愿者张海栋帮他找到了正在哭泣的儿子。当王先生赶到志愿者服务点看到失散的儿子时，激动地紧紧握着张海栋的手说：感谢志愿者，真的太感谢你们了。

　　在杨公堤、南山路等西湖周边道路20个点及庆春路、延安路等繁华路段13个点上，每天有300人次的志愿者配合交警和行政执法局为游客提供交通维护、引导、文明行为劝导及城管志愿服务。服务期间，志愿者开展交通秩序维护、引导服务，同时对违法设摊人员、乞讨人员以及乱扔垃圾的游客和市民进行劝导，确保市民和游客出行畅通，使杭州以崭新的形象迎接四方宾朋。杭州师范学院初教院的志愿者陈凯在延安路服务时发现有一游客手磕破了，无法提运重物，于是他主动上前帮助这名游客提箱子，并把他一直送到汽车站上了车。志愿者用自己的实际行动无声地展示着杭州人的良好素质。

　　在汽车南站，志愿者们为乘客提供义务导乘等各类志愿服务。来自杭州广播电视大学的志愿者朱峰和他的同学们为了参加此次国庆假日志愿服务活动，放弃了回家的机会，每天早上5点多就起床，坐1个半小时的公交车从城西赶到汽车南站为乘客们服务。有一位外宾在南站下了车后，由于言语不通，不知道到曙光路该怎么去，志愿者徐灵杰为他充当起了临时翻译，并帮他提包直到送上了出租车，令外宾十分感动。徐灵杰说：“很多第一次到杭州的游客，都是先从我们身上开始认识杭州，所以我们一定站好自己的岗，让游客有种宾至如归的感觉。”