本报讯 及时投诉有利于现场取证。昨日，记者从市12315投诉台了解到，该台于当天受理的一起强买强卖投诉目前正在处理之中。

　　投诉者阿玉（化名）称，她于10月1日上午在市区一服装店购物，对一条牛仔裤试穿后，与营业员进行一番讨价还价，赚太贵就不打算购买，谁知营业员硬是让她买。经过一番争扯，她的上衣第一个钮扣被扯掉，等下午回到家洗澡时发现胳膊上青一块紫一块的。由于阿玉年龄较小，感到非常委屈后就跑到外面流泪。随后被家人找到后阿玉才将上午购物时发生的一切告诉家人。10月2日下午，在家人陪同下，阿玉前往该服装店讨说法，在协商不成的情况下，只好投诉到市12315。

　　据了解，由于阿玉在现场没有打电话投诉，另外又没有报警，这对取证有一定的难度。市12315工作人员称，他们将尽力对此事件进行调查了解；另外，他们提醒广大消费者，一旦遇到强卖现象，一定要及时拨打投诉电话，进行现场取证，这有利于及时维护自己的合法权益。（龚建忠记者余霞）