本报讯 （实习记者 苏小燕 实习生魏琼向波）本想好好品尝一下陕西风味小吃的广东游客，在大差市西南角一餐厅就餐后，却大失所望。点的饭菜迟迟未上不说，服务员态度也不冷不热，开的发票更让王先生了一肚子气。

　　王先生说，在西安好友的介绍和带领下，他们来到大差市一餐厅就餐，点了包子、饺子、柿子饼等十种饭菜。等了20多分钟，服务员才将饭菜陆续端上来。他尝了一口，饭菜却是凉的。最后要了五杯黄桂稠酒，更是冷的塞牙。到结账时，付了56元，收银员却开了50元的发票。

　　接到反映后，记者以顾客的身份于3日10时来到餐厅进行暗访。10：30记者要了水晶香菜饺等小吃，在等饭菜的同时，记者看到邻桌有4个顾客正在用餐，服务员却在旁边扫地、拖地、铺桌布、摆餐具。等到10：50，饺子才上来。待到结账时，菜谱上写着一笼水晶香菜饺子4元，服务员却按5元收费。记者问其原因，服务员只说菜谱是旧的。

　　就发票之事，餐厅领班解释道，发票都统一使用刮奖发票，由收银员管理，根本不可能出现就餐者反映情况。

　　如果你也遭遇了消费问题，请拨打（029）2245949和（029）7319315反映。