李咏把福利院当成自己的家在杭州市第二社会福利院，一提起院长李咏，老人们就会竖起大拇指：“她是我们的好院长，更像大家的好女儿！”

    作为院长，李咏就像一家之长，“家人”的衣食住行，她都要操心。所以，在福利院的老人房间，总能看到她对老人嘘寒问暖，关怀备至的身影。

    “王大爷胃寒，不能吃冰的东西；李青老人怕孤单，要有人聊天……”李咏就从平时了解每位老人的情况做起，以便更好地安排福利院的工作。

    “热心、细心、耐心”这是李咏对福利院所有工作人员的要求；“以情感人”，是她工作的出发点和归宿。

    老人郭正德和金颐夫妇已经80多岁了，他们没有儿女，而且身患多种疾病。前几年，金颐老人不小心把腿给摔坏了，只能整天躺在床上。看着其他老人经常有人前来看望，老人感得孤单，对生活失去了信心。李咏知道这个情况后，就每天抽时间到老人的房间说说话、聊聊家常，安慰他们。中秋、元旦等节假日，她还从家里带去亲手做的饭菜让他们吃，让老人感受到人间的温暖。大热天，她经常到邮局给老人取生活费，骑着自行车帮老人报销医疗费。汗水浸透了她的衣衫，但温暖着老人的心。

    现在，老人一提起李咏，总会动情地说：“要是没有小李的照顾，我们可能不在人世间了，她真比我们的亲女儿还亲。”

    在今年上半年的抗非典中，李咏每天都要看望老人，采取各种预防措施，保证“家人”的身体安全。

    有一天上午10时左右，李咏没看到院里最活跃的张大爷，她觉得非常奇怪：“张大爷平时都是6时起床的呀，莫非出什么事情了？”

    李咏立即放下手头的工作，往老人住的房间赶。房间里没人！到哪里去了呢？李咏心里越来越紧张，她向旁边的老人一个个打听，都说没看到。就在李咏手足无措的时候，张大爷提着两条活鱼，从大门口乐颠颠地回来了，嘴里还哼着小曲。一看到张大爷，李咏心里的石头终于落了地。

    作为院长，对老人进行临终关怀，是“家庭成员”最关心的事。今年初，83岁的陈老太过世后，后事没有亲人料理，李咏就像亲女儿一样，为老人穿寿衣，和工作人员一起抬遗体，她的行动深深感动了身边的“家庭成员”。现在，福利院的老人只要一天没有看到“家长”，就会给她打个电话问候一下。

    3年来，经李咏的精心照顾，有400名危重病人得到康复，近300名精神抑郁的老人重树了生活的信心。沈菲菲精心维护婆媳的“情感链”人说媳妇不如女儿亲。可在苍南县，有一个孝敬公婆绝不亚于自己亲生父母的好儿媳，她叫沈菲菲。

    沈菲菲出身在干部家庭，可公婆却是穷苦的庄稼人。一进婆家门，巨大的落差让她感到：公公婆婆辛苦了大半辈子，真是不容易，她一定要像对待亲生父母一样，孝敬公婆。

    2000年12月，婆婆到温州心血管医院住院检查。沈菲菲特地向单位请了年休假，去温州服侍老人。每天，沈菲菲守在病床前悉心照料，陪着婆婆寸步不离。不少病友猜测沈菲菲的公婆家里肯定有万贯家财。他们无法想象，一个什么也不图的媳妇，能任劳任怨贴心服侍婆婆。一位医生说，这样无微不至地服侍病人，除了女儿就是老伴，从来没有儿媳妇的。婆婆在医院住了几天，借口家中事情繁忙，嚷着要出院。细心的菲菲一下就猜中老人的反常——担心医药费过高。她一声不吭地先支付了医疗费后，耐心地劝说婆婆安心养病。现在，婆婆一提起这一幕，就连声称赞她：“我的好女儿，我的手心肉啊。”

    2001年5月，沈菲菲公公被诊断为癌症晚期，15天一个疗程的化疗，使原本结实的庄稼汉，像剥了一层皮一样弱不禁风。为了给公公看病，沈菲菲不仅把自己的私房钱倾囊而出，还四处为公公筹钱治病，从而使病情有所好转。

    去年5月1日，是公婆俩结婚50周年的日子。沈菲菲感到，公婆早就有去北京的愿望，何不趁公公的身体还能出行，实现他们的夙愿。

    可让谁陪同呢？沈菲菲自告奋勇，代替丈夫一路照顾公婆。不料在启程的前一天晚上，从未出过远门的婆婆，因兴奋过度，一不小心摔伤了手腕。

    是走还是不走呢？看着公公遗憾的表情，沈菲菲坚持按原定计划上路。

    上路的第二天，婆婆的手越来越痛，肿得不能穿衣服，不能自己洗脸。细心的菲菲备足了跌打药和消炎药，在去北京的火车上，她每隔两小时就为婆婆换一次药，不论洗脸还是上卫生间，沈菲菲和随行的小姑轮着跟随左右。

    在北京游玩的第一天，公公因体力不支，晚上哮喘不止。沈菲菲就守在老人床头，整夜不敢合眼。就这样，他们既辛苦又兴奋地游玩了北京城，回老家后，在当地引起轰动，“孝顺媳妇”的美名也传为佳话。

    公公住院一个多月，只能靠“流食”充饥。老人的脾气也变得越来越坏，经常把火气发在媳妇身上。沈菲菲从不顶撞，默默地为公公洗头、洗澡、修剪指甲，还经常与他拉家常，让老人在有生之年，能快乐安逸。终于，最后的时刻还是残忍地到来了，老人在弥留之际，嘴里不听地喊：“菲菲，你真是个好媳妇啊！”

    公公过世后，沈菲菲伤心欲绝，给公公剃胡须、擦洗、剪指甲、穿寿衣……凭婆婆如何阻止，她，一个30多岁的城里媳妇，居然完成了这一切。张亚萍双手撑起4位老人的晚年

    张亚萍，宁波铁路南站退休职工，人称“养老院院长”。

    张亚萍家中有把扬琴，挂在显眼处，积满了灰尘，一摸上去就留下几道深深的手指印。墙上，二伯和婆婆的遗像笑得如此安详。但她还是不能有丝毫的空闲，因为85岁高龄的“中风”父亲和患有精神病的大伯等着她照顾。

    张亚萍太忙了！为了照顾父亲、大伯、二伯和婆婆，她连弹了大半辈子的扬琴，都没时间摸了。

    1996年，张亚萍的父亲中风，加上高血压、心脏病，他变得脑子迟钝，半身不遂。当时，张亚萍还没有退休，每天早上，她伴着路灯，骑着破旧的自行车，奔波在中风的父亲、大小便失禁的二伯和患精神病的大伯住处之间。

    7年来，张亚萍没有一句怨言。现在，张亚萍的老父亲在她的悉心照料下，已可以下床慢慢踱步，脑子也比中风前清醒多了。

    在张亚萍照顾的老人中，最难服侍的是她大伯，病人不仅每天把房间弄得乱七八糟，还经常离家出走。去年初的一天清晨，张亚萍赶到大伯家时，怎么也找不到他。她一下急了，心想肯定是大伯的精神病犯了。于是，她东奔西走，整整走了几里路，可到了天黑，还是找不到。她又饿又累，嘴巴干得像要烧起来，眼前直冒金星，靠在月湖公园的一棵大树上发愁。突然，从不远处传来一个男人的哭泣声，张亚萍顿时精神一振，朝凉亭飞奔而去。终于在那里，找到了被撞得头破血流的大伯。

    半年前，婆婆乳房肿瘤开刀后，瘦得皮包骨头，一住到张亚萍家，第一句话就说：“你帮我养养好吧！”婆婆常年吃素，她对吃的东西要求很高，骨头粥熬得太干，咽不下；太稀，吃了就饿。每当这时，她熬两遍不行，就熬三遍，直到婆婆满意为止。半年调养下来，婆婆胖多了，精神也好多了。

    张亚萍照顾老人的事迹，深深感动了当地乡亲和同事，外地来甬的饮食摊摊主，也自告奋勇地承担起了上门送点心的“任务”。一名下岗工人，还不定期地帮助张亚萍打扫房间。她的一位同事，特地将自己的助动车送给了张亚萍，让她在上下班的路上，节省点时间。

    一年365天，风里来雨里去，张亚萍先后被出租车、摩托车撞伤3次，脚上至今还有好多伤疤。但她看到老人能愉快地生活，心里感到十分欣慰