车辆频出故障导游不辞而别

　　本报讯（记者肖名焰）今天凌晨3时30分，当坐在大巴上的读者刘女士等一行39人终于看到北京熟悉的建筑时，身心疲惫的他们终于舒了一口气：“想不到这次青岛4日游会以这种近乎出逃的形式结束。”刘女士说，她花868元报名参加新华国际旅行社的青岛4日游。10月1日早6时30分出发，然而公司所提供的大巴车一路上却“轰鸣”不断，旅客们一路咬牙坚持到济南后，车却无法坚持，右侧后轮爆胎了。司机拖着残病之躯摇摇晃晃前行十多公里，驶入高速服务站接受修理。结果抵达目的地已是晚上10时30分，原定于当天下午的两项游览项目不得不挤到了第二天。可在第二天的行程中，参观项目的时间频频缩水，而且还增加了多项购物项目，引起游客的不满，主要集中在这辆“老爷车”上，由于车况不好，从崂山到养马岛的167公里路程竟然走了5个小时。大家要求公司换车，但与导游和地陪协商未果，第二天大部分游客拒绝继续乘坐问题大巴。大家决定提前结束旅程，但与公司反复协商未果，刘女士一行突然发现导游不辞而别！所住宾馆也要求他们当天中午12时之前退房。情急中，他们打电话向国家假日办求助。公司终于在4日下午派车将他们接回北京。今天上午10时30分，公司工作人员陈女士说，游客的不满主要是因车辆破旧引起的，目前此事在有关部门的协助下已妥善解决，公司已向游客道歉并退还部分费用。至于导游，并没有不辞而别，只是在回来时与游客乘坐的不是同一辆车罢了。