林秀贝

　　本报讯“十一”期间，96520运管投诉电话每天接到80个左右的投诉、咨询等电话，与平时相比多出近一倍，其中有关出租车服务质量的投诉高居榜首。

　　与往年的“十一黄金周”相比，今年乘客投诉司机使用假币的问题较为突出。昨天一早，一名乘客从乐清打来电话反映，前天晚上，他从市区火车站乘坐出租车前往南白象。到达目的地后，他拿出一张百元大钞给司机，司机接过钱后看了几眼说是假币，要求换一张，乘客心想这钱刚从银行取出不可能是假的，就换了一张。昨天早上，这位乘客发现真币已被“偷梁换柱”成了假币。

　　据96520投诉中心工作人员介绍，一些黑心司机往往趁着夜间光线昏暗，借机将乘客的真币换成假币，并找出种种借口将钱还给乘客。由于取证困难，这类事件很难一一进行处理，对此他们提醒广大乘客要提高警惕，增强防范意识，记得索要车票，并及时报警。