本报记者叶慧媛

　　本报讯邓小姐的亲友国庆当天从永嘉赶到市区游玩，并兴致勃勃地租用相机拍照，谁知因相机质量问题，胶卷一张都没冲印出来，让邓小姐遗憾万分。

　　10月1日，邓小姐的亲友共7人从永嘉赶到温州市区游玩。由于没带相机，下午3时左右，邓小姐在中山公园游乐场附近的一家小店里租用了一台傻瓜相机，押金100元、租金10元。邓小姐告诉记者，她走出店门拍了4张后发现，这台相机按快门的声音和一般相机不同，且显示器也显示不出已拍胶卷。于是，她向店主提出希望能换一台相机，但店主回答这不会影响拍照。当天下午5时许，店家将底片取出，由邓小姐父亲送到一家快速彩印店冲洗。晚上9时左右，邓小姐被告知照片一张都洗不出来，原因可能是相机出了问题。

　　最让邓小姐感到遗憾的是，她的几位亲友好不容易来趟温州，但姿势和表情却全都白费了，连个“影儿”都没留下。10月3日，邓小姐拿着底片到该相机出租店，希望店家能换一卷胶卷。店主拨打冲洗店核实之后，让邓小姐去冲洗店取回一张证明，但证明拿回来后又称没有盖章不行，这让来回花冤枉钱的邓小姐备感气愤，于是她拨打“12315”进行投诉。

　　市消费委副秘书长胡钢锋表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，商家如果提供不合格产品造成消费者损失，要承担一定的责任，并进行相应赔偿。最后，双方经过协调，店主退回邓小姐胶卷、电池以及租金等费用，共40元。