据新华社电（记者李南玲）“家庭服务行业系列标准”9月24日在深圳市正式发布，并于2004年1月1日起正式实施。

　　调查显示，深圳现有家政服务人员约10万人，家政服务公司已超过400家，有家政服务需求的家庭约50万户。长期以来该行业存在着管理滞后、服务员素质偏低、权益保障机制不健全等问题。为此，深圳市制定并发布了家庭服务系列标准。标准较为完整地明确了家庭服务经营者、家庭服务员和家庭服务消费者三方的权利和义务。

　　标准要求经营者、服务员和消费者三方面分别签订《经营者与服务员的聘用合同》、《经营者与消费者的家庭服务合同》和《消费者与服务员的家庭服务合同》。此外，在《家庭服务质量要求》中对服务员分为始级、初级、中级、高级和特级5种级别，并对各种质量等级的家庭服务项目和内容都提出了具体要求。