购房者慨叹：“这样的别墅让我的名牌梦几乎破灭。”

　　韩先生见到记者时显得有些疲惫，但是他还是将细节反复地告诉给记者：9月17日，因为下雨，正在进行屋内装修的工人们首次发现渗水现象。韩先生当即自拍了录像留下证据，录像中有水流从别墅一层卫生间地面的地漏附近涌出。

　　记者赶到时，积水已经没有了，但是地漏附近还有一些水印。这样的房屋质量让购房不久的韩先生不能满意，他马上跟开发商交涉此事。“我之所以选择这幢别墅，很大程度上就是奔着开发商的牌子来的，花160万元买来的两层别墅出现这样的问题让我的名牌梦几乎破灭了。”

　　此后，开发商方面上至该项目总经理，下到客户服务部专门负责此事的工作人员，先后多次与韩先生进行协商，截止到昨天中午，双方仍未达成协议。

　　开发商认为：“这样的问题属于质量保修范围。”

　　昨天上午，开发商方面主管客户服务的佃先生接受了记者的采访。他表示：韩先生别墅出现的问题属于极其个别的情况，公司方面上上下下对此事都非常重视。“最初韩先生曾经请律师出面，但是后来他放弃诉诸法律，证明双方还是希望通过进一步协商来解决此事的。而我们向来注重客户服务，我们的项目经理亲自接待他几次就是很好的证明。”

　　在表明友好协商态度的同时，开发商坚持自己原有的立场，他们认为：韩先生房屋属于一般的工程保修范围内的质量问题，并不存在主体结构质量问题。按照最高人民法院的司法解释，尚不构成退房条件，因此韩先生不能单方解约。关于双方有关房屋问题的细节，佃先生表示不便多说，但是公司会在充分尊重顾客的基础上尽快解决此事。

　　律师出主意：“考虑双方利益平衡，协商解决是上策。”

　　针对此事，记者采访了岳成律师事务所的梁律师，他说：房地产纠纷必然涉及双方利益冲突的问题。根据双方签订的购房合同，在房屋出现质量问题的情况下，购房者当然有权提出换房、退房等要求。但是考虑权利与权利的实现是两码事，处于双方利益平衡的考虑，协商是解决纠纷必不可少的。

　　就在记者完成稿件的过程中，韩先生和开发商方面都传来消息说，双方都在再次进行协商的路上。

　　晨报记者 彭岚兰 文并摄

　　上图：别墅外景 下图：曾经渗水的地面