马文军 记者 薛婧

　　本报讯9月29日上午，哈市燃气化工总公司南岗区供气管理一处的煤气客户服务员着装整齐地骑着自行车驶进南岗区文兰、烟厂、极乐等48个社区，为市民提供咨询服务。

　　今年3月起，南岗区供气一处一改过去老大的形象，主动上门为客户服务，并设立了用户需求登记簿、用户意见簿，将客户服务员的电话对外公布，用户随叫随到。

　　极乐社区煤气客户服务员李玉果告诉记者，他在煤气部门工作了14年，原来的工作就是一天寻查不到一个小时的线路，或有突发事件时到现场抢险，虽然轻闲，但没什么意思，居民也都不满意。今年进驻到社区后，每天都要主动到居民家询访，虽然工作比原来累很多，但得到了居民的认可和欢迎，觉得工作很充实。

　　(黑龙江日报)