临潼首次实现黄金周零投诉

http://www.sina.com.cn 2003年10月09日09:47 三秦都市报

　　本报讯 记者西鸿　记者昨日从西安市临潼区旅游局了解到，今年“十一”黄金周期间，该区首次实现了游客零投诉。

　　被全国假日旅游办列为重要旅游热点地区重点测报单位的临潼区，在今年“十一”黄金周期间，加强节日旅游市场的综合治理，组织巡查队深入景区各餐饮点和展厅蹲点督查，并且组织建立了疫情监测网络和报告人，形成了有组织、有制度、有落实的科学的网络系统

。该区把整治旅游市场工作中梳理出来的10项具体任务，分解到相关部门、街道办和各景点，督促完成整改任务。对景区旅行社、景点、旅游商店、车队逐家排查，消除安全隐患，重点查处围追堵截外地游客车辆行为及黑导游抢拉诱骗游客的行为。在黄金周期间，全区出动1000余人，全员挂牌上岗，文明执法，为游客服务。在各大景点设立了4个青年志愿服务站和12个旅游投诉咨询服务站，全方位为游客服务。另外，还出动大批警力，疏导交通、维持秩序。由于措施得力、组织得当，今年全区“十一”旅游黄金周无一例游客投诉，首次实现了黄金周零投诉。