邮政业务深入到千家万户，和人们的生活息息相关，本报经常接到不少有关读者询问邮政业务的来信来电。为了更好地让广大群众了解邮政业务，记者专门采访了天津市邮政局业务部，对广大群众关心的主要邮政业务做详细解答。计费信函：平信分本埠和外埠，按首重和续重计收资费，首重100克以内，每重20克（不足20克按20克计算）本埠0.6元，外埠0.8元。续重101-2000克，每重100克（不足100克按100克计算）本埠1.2元，外埠2元。若寄挂号信函，在以上平信资费的基础上，每件另加收挂号费2元。印刷品：印刷品资费按首重和续重分本埠和外埠按重量计收资费，首重100克（不足100克按100克计算）本埠0.3元，外埠0.6元，续重101-5000克每重100克本埠0.15元，外埠0.3元。若寄挂号印刷品，在以上平常印刷品的基础上，每件另收挂号费2元，如需保价请按包裹或信函交寄。国内包裹：国内包裹资费标准由国家邮政局按寄递里程分区核定，以500克为计费单位，重量或重量尾数不满500克的，按500克计算资费，计算方法如下：每件包裹资费=包裹每公斤资费*包裹重量+挂号费2元+保价费（按保价金额1%计收，最低保价1元，保价自愿。）特快专递：特快专递邮件起重500克（不足500克按500克计算），收费20元。500克以上每续重500克或其零数按寄达所在区收费。保价费按邮件保价金额的1%收取（最低保价费1元，保价自愿）。邮政汇款：邮政汇款每汇1元（不足1元按1元计算）收汇费0.01元，但每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元，即汇不足200元的汇款每笔也收汇费2元，汇5000-10000元的汇款，每笔也只收汇费50元。汇款人简短附言超过六个汉字的附言从第七个字开始起，每字收0.1元的超字段附加费。电子汇款资费标准另计。

　　以上均为国内邮件计费。查询查询邮件：查询只适用于给据邮件，可以接受查询的最短时限应根据寄达地和所回复的时间确定。

　　寄件人在规定的查询期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交验收据，过期不再办理。邮件的更改、撤回：各类邮件交寄后，寄件人因需要可以向收寄局申请更改收件人地址姓名，但下列邮件邮局不接受申请。

　　1、个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函。

　　2、已由收寄局发出的平常邮件。

　　寄件人申请时，应填写“邮件撤回、更改、查询申请书”并盖名章交收寄局办理。

　　收寄局在受理、更改、撤回邮件时，对个人的申请，要验本人身份证件，如果属给据邮件，要验看相关收据，查明无误后方可办理。封装

　　用户交寄包裹时，应选用适当包装材料妥为包装。

　　1、脆弱易碎物品，内件与箱板之间要留出2厘米的空间，用柔软物料充分填塞。箱内物品不只一件时，还要分别用瓦楞纸、海绵等物包扎，防止运输途中碰撞损坏。流质及易溶物品，要先装入完全密封的容器内，再装入箱内，按上述方法填充箱内。对油腻、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末，应使用不透油的包皮套封后再装入箱内寄递。

　　2、对柔软、干燥、耐压、不怕碰撞的物品，可以用布、箱包装。

　　3、贵重物品，例如，手表、相机、金银物品、珠宝等要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料妥为填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。用户交寄包裹时，邮局工作人员要验视内件，交寄前要准备好包装材料，待工作人员验视后再行包装。其它事务查询邮政编码：邮政编码是实现邮件机器分拣的邮政通信专用代号，是实现邮政现代化的必须工具，最终目的是使信件在传递过程中提高速度和准确性。有些群众在邮寄邮件时没有填写正确的邮政编码，导致邮件需人工分拣，以至于可能延误邮件到达时间。

　　因此，邮政局提醒大家，在交寄信件、汇款、包裹时务必写明邮政编码。如果不知道对方（收件人）的邮政编码，可以在当地邮局营业厅查询或拨打184特殊服务电话进行查询。禁限寄物品规定：

　　1、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性和放射性等各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油、生发水、火柴、生漆、农药、稀土粉、同位素及容器、鸦片（包括罂粟果、花、苞）吗啡、可卡因、海洛因、强烈的酸性和碱性物品等。

　　2、国家法律法规规定禁止流通或寄递的物品。如军火、警具、金银等。

　　3、妨碍公共卫生的物品，如尸骨（包括骨灰）、动物器官、未经硝制的兽皮等。

　　4、容易腐烂的物品，如鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜蔬菜等。

　　5、反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。

　　6、各种活的动物。

　　7、各种货币。

　　8、包装不易确保内件安全，不适合邮递条件的怕震易损物品，如计量电度表、显像管、电视机、摄像机、录像机、灯泡、热水瓶等。

　　9、包装不妥、可能危害人身安全或污染、损毁其他邮件、设备的物品。

　　10、国内限量寄递物品，按国务院相关主管部门制定的有关规定执行。