汇错账号的钱就这样泡汤了？(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年10月09日15:00 沈阳晚报

汇错钱的聂品　　［案情回顾］

　　四川隆昌县一位叫聂品的老板在给生意伙伴———江苏省海安人秦延生汇款时，将对方账号的末尾三位数“614”汇成了“416”。发现这一错误后，当事人首先找到了建行四川省分行客户服务中心，银行随即查到了客户资料并派出存储人员上门找寻。可是，此人早已搬家，所留的电话也是空号。银行表示他们该尽的义务已完成，无法再提供更大的帮助。秦延生希望银行能将这位陌生收款人的地址和电话号码告诉他，但银行的人员说，按照《银行储蓄法》和银行的客户保密制度，他们不能够将对方的资料进行透露。

　　无奈之下，秦延生只好找到了成都市公安局经济犯罪举报中心要求立案。但举报中心民警说：“此案既不是刑事案件，又不是治安案件，不能构成犯罪！”

　　秦延生想要提起诉讼，如果状告银行，银行有抗辩权，按照中国人民银行的《储蓄条例》，他们不提供储户资料有理；想以不当得利为由将那位错收了汇款的陌生人告上法庭，但找不到这位储户；想状告储蓄账号吧，成都市金牛区人民法院的工作人员看见“被告”栏写着“阿拉伯数字”时，当即表示“不予受理”。

　　经过几番周折四处求助无果之后，无奈的当事人只得打消了追回因输错账号而错汇出的5000元钱的念头。

　　他利用银行ATM机给朋友汇款时，因为输错了账号把5000元钱汇给了陌生人。于是，他找到银行，银行却称按保密原则不能提供不当得利者的资料；于是，他又找到公安机关，公安机关称不涉及犯罪，警方不能介入调查；没办法，他又找到了法院，法院以“不符合立案”基本条件为由不予立案……

　　［专家解析］公安机关不予立案有理

　　针对本案中公安机关不予立案一事，西南政法大学副研究员王玉宝认为，公安机关不予以立案，这是有法律依据的，因为公安机关它的管辖范围是治安案件和刑事案件，本案显然不是一个刑事案件，也不是一个治安案件。公安机关可以给有困难的人民群众提供合理的帮助，但是帮助不等于立案。

　　法院不予立案有理

　　西南政法大学法学硕士王斌称，这涉及到法院和其它有关国家机关管辖民事案件的范围问题，按照《民事诉讼法》第108条的规定，当事人向人民法院起诉，其中有一条就是有明确的被告，所谓明确的被告就是指被告姓什么，他的性别、工作单位、住址，都必须清楚；为什么要这么规定，因为被告人被原告告了以后，法院要去给他送达诉状副本，那么才便于被告去应诉，人民法院才有审理案件的对象。而此案中被告却是银行储蓄账号，所以法院有理由不立案。银行管理制度不健全西南政法大学副研究员王玉宝称，此事件的关键所在是目前银行的制度不太健全。银行的管理制度注重了保护储户的个人隐私和银行的商业秘密，但是就削弱了对储户安全交易的保护这个问题。对金融机构这类服务机构而言，它应当从实现更完美的服务功能这个角度深刻的思考它的管理制度。

　　西南政法大学法学硕士王斌称，银行在提供服务过程中当然要为储户保密，根据《商业银行法》的规定，银行对于储户的个人资料是要保密的，是不允许任何个人、团体、机关来查询、划拨、冻结，除法定规定的机关除外。这个无可厚非，但是对于在银行提供服务的过程中，由于储户个人的失误，造成了汇款出错，银行应该采取一些救济途径来帮助受损的人挽回他们的损失。