郭义海国庆期间，好多店家都在搞促销。走进商店，各个特卖区的广告甚为抢眼，“消费多少再送给一定价值的抵用券”；走进饭店，大堂里的海报也是令人动心，什么午餐晚餐打多少折，打特价的某一款菜某一种酒便宜得让人吃惊等。那么这些好事真就降临到消费者的头上了吗？未必！的确，在这些活动中能产生少量的幸运者，但大多消费者去“抓落实”时才发现“便宜”没那么好捡。

　　肯定会有人为此不服气，也许会有人要同店家理论一番，那没关系，活动举办方的店家常常是胸有成竹地对你说，你仔细瞧瞧告示上那行小字———“本活动最终解释权归本店所有”。还有的店家是这样注明的：“本店对促销活动细节有做临时更改之最终决定权”。大多数消费者在看到这样“强有力”的字眼后，往往会目瞪口呆或一时语塞。在这里，最终解释成了最终裁决，消费者在其中似乎只能是弱者。

　　经营者单方面制定的解释条款有时会误导消费者盲目消费，往往只约定消费者的义务，却把回旋的余地留给自己，实质是一种“霸王条款”。然而，在我们的生活里远不止这一种店堂告示类型的行为，与这种做法本质类似的现象比比皆是，利用各种手法钻空子、迷惑消费者的事情不是时有发生吗？很多吃了哑巴亏的消费者由于对《消费者权益保护法》知之甚少，会被“霸王条款”蒙住，不敢拿起法律武器保护自己的合法权益。在这种情况下，一纸店堂告示还真就成了“有效”的一家之言。

　　那么，“最终解释权”到底应该如何解释？经营者的这个“最终解释权”是否有法律效力？带着这个问题，笔者咨询了一些专业人士，并从《消费者权益保护法》中查到了足以让我们扬眉吐气的条款：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承当的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的，其内容无效”。

　　要保护消费者权益不受侵害，笔者认为以下几方面应该引起重视。一是要保护那些实实在在的优惠和有奖酬宾活动，搞好正常的商业促销，我们不是有公证部门和工商部门吗？凡是搞此类活动的，都应纳入我们的管理范围之内，决不允许用花言巧语去做坑害消费者的文字游戏。二是对经营者来说，心术应放正，用诚实劳动换取良好的商业信誉，因为你可能在某一时间欺骗了一部分人，但你不可能永远欺骗所有的人。三是消费者要树立正确务实的消费观念，不轻信不盲从，学会运用法律武器保护自己的权益。