本报讯 日前，围绕一项电话收费，本报记者接到一位韩女士的投诉。

　　事情经过是这样的：9月24日下午，一位自称是中国电信哈溢丰信息发展有限公司姓赵的业务员，到韩女士母亲家中收取话费，并告诉老人话费交的越多越划算。年逾80的母亲听说能给儿女省钱，便立刻将手头上仅有的500元钱全部交给了业务员。业务员走后，老人发觉有点不对，便立刻到邻家打听，邻居看完收据告诉老人，交的500元钱只能打国际国内长途，不能拨打市话。老人立刻将此事告诉了女儿。韩女士当天就找到该公司，表示由于老人不懂，交错了钱，要求退回刚交的话费，遭到公司的拒绝。之后的数日，韩女士曾多次与该公司联系，要求退款，都被以种种理由拒绝。韩女士还被该公司告知，他们已查过韩女士家以前的话单，上面曾出现过长途话费，这说明用户家是挂长途的。韩女士认为，用户在消费时，应该有自主选择的权利，商家不应该强制消费者接受服务。

　　记者就此事采访了这家公司的有关负责人，该负责人表示，该公司并不是网通公司的下属子公司，而是一家刚刚进入我市的南方公司。因为刚成立，公司的工作存在不足之处，使业务员对用户的服务方式欠妥。公司将根据用户要求，尽快把收取用户的话费如数退还，达到用户满意。

　　（见习记者 魏莹 本报记者 张旭升）