店方事后数番道歉，并介绍了租用婚纱流程

　　本报讯实习生游星宇、记者许琛报道：广州市民许先生向本报投诉称，他在举行婚礼时，直到新娘化好妆才发现租用的婚纱尺寸不符。急忙致电婚纱摄影店，请店方再送几套婚纱过来，却被店方以不识路为由拒绝。一番波折，让他们非常扫兴。

　　上月6日，许先生到位于农林下路的某婚纱摄影店租用了三套礼服，许太太挑选了婚纱并量好了尺寸，说好婚礼前一天来取。9月28日，婚礼的前一天，由于许太太有事，许先生独自来到这家婚纱摄影店，取走了事先打好了包的婚纱。但到第二天新娘化妆时发现，婚纱尺寸不符，许先生立即打电话到婚纱店，要求店方马上再送几套婚纱供挑选。但店方却以不认识路等理由，拒绝了他的要求。

　　再过一个多小时婚礼就要举行了，无奈之下，许先生只好带着新娘来到了这家婚纱店换衣服和化妆。由于时间太紧，一对新人匆忙赶回举行婚礼的酒店时，才发现身上重挑的那套婚纱连手套和头纱都没有，再回去取已经来不及了，只好将就穿着草草举行了婚礼。举办终生大事却发生这么不愉快的事情，许先生心里不是滋味。第二天，他来到这家婚纱店，要求店方道歉，并投诉至市消协。

　　记者前天来到了该婚纱摄影店，客户服务部的一位负责人告诉记者，店方承认由于工作上的失误给许太太带来了麻烦，客服经理和经办人都已多次口头及书面向许太太道歉。这位负责人还介绍，租用婚纱和礼服的一般流程是：先挑选、预定，到婚礼前一天，新郎新娘亲自去试，直到合适。

　　许先生昨天也告诉记者，他们已接受了婚纱店的道歉，不打算在蜜月里为此事再纠缠下去。（侯颖／编制）