本报济南10月11日讯(记者　胡淑华)按照银行“20％的客户提供80％的利润”的理论，高端客户一直是银行争夺的主要对象。随着省城各银行高端客户争夺战的愈演愈烈，各商业银行纷纷另辟蹊径。昨天，招商银行济南分行推出“金葵花理财文化月”，一系列文化活动让人几乎感受不到其中的商业味道。

　　据介绍，银行界有个规律，银行80％的利润是由占银行客户20％的少数人创造的，即通常所说的“二八”理论，这20％的客户即指高端客户。银行为争夺有限的资源采取了各种办法，最为常见的便是推出各种专门针对高端客户的理财新产品和许多附加服务，如民生银行“非凡理财”，工商银行“理财金账户”，招商银行“金葵花理财”等。服务内容也是让人眼花缭乱，工行具备存款账户、贷款账户和投资账户三种账户功能，减免了客户汇兑手续费，开立牡丹信用卡和牡丹国际卡也可免存保证金；招商银行客户可以享受全国网点统一提供的异地应急取款、紧急挂失、就医帮助、赠送航空意外险和意外伤害险、免费提供专业投资资讯等服务。

　　但银行发现，以前各种推销活动浓浓的商业味让客户不认同。招商银行济南分行刘建军副行长告诉记者，商业味太浓的活动效果并不太理想，银行意识到培养客户亲切感，将企业文化渗透到客户心中的重要作用。为此，招商银行这次打起了“文化月”的牌子，邀请国内经济界知名人士专题演讲，请投资理财专家办巡回讲座，组织“金葵花”客户高尔夫球比赛、时尚电影欣赏、专场音乐会、答谢酒会等活动，只为增近客户间、客户与银行间的交流，用亲和力吸引更多高端客户。