本报记者 包丽敏

　　据近日一项调查显示，广州市有三分之二的医生在一年内曾遭受过来自病人与病人亲属不同程度的暴力侵犯。

　　暨南大学医学院伤害与预防控制中心通过对广州市10所医院的4062名工作人员的调查发现，在调查前的一年中，有65％的医院工作人员曾遭受过不同程度的暴力侵犯，其中医生和护士的暴力遭受率最高，分别达到70.3％和67.7％。

　　据该中心主任王声氵勇教授介绍，此项调查是根据世界卫生组织对暴力的定义进行界定，分为心理暴力和身体暴力两种，其中心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰；身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等暴力行为，还包括躯体的性骚扰和强奸（含未遂）。

　　“不少患者对医院和医生缺乏信任、谅解和尊重。”王教授说，“一旦病情没有好转或者对医疗服务不满意，就采取暴力方式大肆吵闹、打砸东西、打骂或伤害工作人员。”近年来由医患纠纷引起的医院暴力事件屡见不鲜，其中患者或其亲属行凶将医护人员打伤、致残、甚至杀害的事件也不在少数，令人触目惊心。

　　医院工作场所暴力不仅影响了医院的正常秩序，对医务人员的人身安全构成了威胁，同时侵害了其他患者的医疗权。患者对医生的不信任甚至暴力侵犯，在很大程度上造成了医生对诊疗工作的顾忌。医生怕给自己惹麻烦，有意推辞疑难病人，回避一些有风险的手术。王声氵勇对此表示担忧，“如果这样下去，医护人员不敢大胆的、尽心尽力地做好医疗工作，归根到底受损失的还是患者。”目前，王声氵勇教授和他的研究组正继续在全省各级各类医院进一步调查，希望为有关政策制定提供指导，最终解决医院暴力问题。

　　王教授认为，如何对待和处理好医患关系是关键。一方面医院要改善医疗条件和规章制度，方便群众就医，要保证既是高质量的，又是经济合理的医疗，医护人员也要加强服务意识，改善服务态度；而另一方面，患者也应该理解医疗过程中不可避免地存在一定风险，要体谅和尊重医护人员的工作，共同努力营造一个互相关心、互相尊重的社会风尚。