新桂网-南国早报柳州10月13日讯（记者岑琴 见习记者黄清宇） 拿着抽奖券按照指定时间到指定地点参加抽奖，却被告知“奖已抽过了”，数十名认为受骗上当的消费者气愤地要药店给个说法。

　　昨天上午，记者闻讯赶到事发现场——柳州市柳石路福生堂药店。该药店里挤满了人，手上拿着福生堂的抽奖券。大家都挤在柜台前，吵吵嚷嚷地要福生堂给个说法。一位姓吴的先生告诉记者：前段时间福生堂搞活动，每购买20元药品就送一张抽奖券，抽奖券上印的抽奖时间是2003年10月12日上午10时30分，抽奖方式为现场抽奖。市民按照这一时间前来抽奖，却被店员告知抽奖活动已经在前一天举行完毕，他们对这一说法不能接受。

　　店里的长椅上坐着一位70多岁老者。她为了参加这次抽奖，特意很早就从柳州市五岔路口赶过来。一位手里拿着10来张抽奖券的市民愤愤不平地说：“就是因为有抽奖，才会花钱多买药，现在却说抽过了。大家都有被欺骗的感觉。”吴先生认为，他们并没有接到11日抽奖的通知，消费者的损失应该由福生堂公司负担。

　　福生堂产品部一位姓盘的工作人员解释，这次活动原定的抽奖时间是10月11日，而且他们已经如期举行了抽奖，获奖名单也很快会公布在新闻媒体上。抽奖券上印着10月12日的抽奖时间，是由印刷差错造成。另一位工作人员对记者说，由于消费者对抽奖券的文字理解上有偏差，才会产生此次纠纷。

　　接到消费者投诉后，12315的工作人员也赶到现场。经工商人员调解，5位消费者代表与店方进行了协商。店方提出解决方案：一、抽奖券持有者把地址留下，福生堂公司将在3天内专门派人把价值50元的家用药箱送到家里；二、不同意要药箱的抽奖券持有者，可以在奖券上写上自己的名字，当场按奖券上的奖项设置的方法重新抽奖。虽然消费者对重新抽奖已失去信任，但在店方的一再保证和12315工作人员的监督下表示同意。

　　直到昨天中午12时许，这些兴致勃勃赶来参加抽奖的消费者们，在店里等了两个多小时后，终于在12315工作人员的协调下，重新进行了抽奖。