本报讯家住市区大华路的陈先生夫妇近日遇到一件烦心事：在东莞工作的女儿自8月31日邮寄内装月饼的包裹回家，以表达对双亲的思念之情，谁知这饱含浓浓情意的月饼，经过近一个半月的“旅行”，转了一圈后又于10月10日回到邮寄地———东莞。陈先生夫妇对此愤愤不平，表示将向有关部门投诉，以讨回公道。

　　据陈先生介绍，他女儿系东莞市万江区第三中学的教师。今年8月31日，她将一盒100多元的月饼装成包裹后邮寄到汕头，当时的快递包裹详情单写得十分清楚（有复印件），寄达地址是大华路12号某房，姓名也写得清清楚楚，还有陈家的电话号码，支付的邮资为26元。

　　陈的女儿将包裹寄出后，便打电话回家，陈先生夫妇自接到女儿的电话后，便翘首以待包裹到来。谁知到了9月中旬，仍未见包裹寄到，此时已过了中秋节。陈先生有点着急，便与妻子商量到营业点询问。随后的几天，陈妻每天都到营业点询问，但均没有结果。

　　9月25日，陈妻又到营业点询问，营业员称“622”号包裹已到，并已发出催领单。陈妻回家查看了自家的信箱，看到了一纸通知便条（即催领单），但该便条的发单时间却写明是9月4日，与投递的印章不符（印章为9月24日）。陈妻觉得十分奇怪，便再次到营业点质问营业员：“催领单是谁投递的，是谁签收的？要弄清楚。”对方无言以对。陈妻在没有办法的情况下，拨打营业单位的投诉查询台电话，对方称包裹已发出。9月26、27、28日，陈妻又连续3天到营业点查询，营业点的营业员被催急了，称会向上级反映情况，要陈妻留下手机号码以便联系。

　　9月28日下午，当陈妻再次打电话催要包裹时，对方营业员忙说投递人员先前曾两次将包裹送到陈家，但都没有人在家。随后又改口说曾打过两次电话到陈家，但没有人接听。陈妻立即查看家中的电话机，但没有对方的来电显示。陈先生夫妇有一种被愚弄的感觉。

　　针对陈家夫妇的说法，营业点称包裹寄达地的地址不详，投递人员无法找到收件人，不得已退回东莞邮寄地。陈先生夫妇对地址不详的说法感到不满意。陈先生认为，汕头市大华路12号不是新地址，他一家已经在这里住了18年，无论是国内还是国外的信件都能收到，而省内速递的包裹寄了一个多月却未能收到，确实令人不解。

　　10月10日，陈的女儿在东莞已收到退回的包裹。为弄清楚原因，陈要求女儿将包裹详情单及其它资料一并传真回汕头，以便向有关部门投诉，以讨个说法。本报记者