定情表定下窝心 事律师说商场应负举证责任 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2003年10月16日10:29 石家庄日报 | |||||||||
本报讯(记者赵志娴)结婚典礼上妻子送给韩先生一份充满爱心的礼物——天王牌手表,可这表戴上后总是走走停停。经过调换和几次维修后,维修人员说没问题,可到了自己手中就是老罢工。这块充当定情信物的手表竟成了韩先生的窝心事,如今还躺在家中的抽屉中。 据韩先生介绍,去年12月29日,韩先生的妻子为他从北国商城购买了一块天王表,今
不料,这块表戴上后总是走走停停,他们找到商家后调换了一块手表。原以为这下可以放心地戴上了,没成想从5月份开始,这表又开始走走停停了。到了7月份的一天,干脆秒针掉了下来。见此情况,他们又找到北国商城钟表商场,被告之天王表的维修站在东购。他们只好又到东购天王表石家庄维修站进行维修。在修好的半个月之后又开始走走停停。北国商城的业务员将韩先生的表拿去试戴了几天后说这表没问题。 可这表一到韩先生手里没几天就又出现了问题。韩先生表示要退掉,可商家却说这表没问题,如果要退,先封存再送回原厂检验,等检验完了再说。 韩先生说,这表是自己和妻子的定情信物,自己是很爱惜的。如果不是老出现毛病自己也不想退。可总是这样,实在让人窝心。说什么封存检验,根本是没有给退的意思。找不出毛病所在又不给退实在让人无法理解。 北国商城天王表柜台的一位姓刘的营业员告诉记者,对于韩先生的情况商场一直很重视。顾客的心情他们可以理解,因此建议韩先生对表进行检测,如果检测出确实是表的质量问题,商场再进行退货。 律师点评 对此,河北九歌律师事务所的张玉柱认为,首先商场出售商品应该保证商品质量,质量合格不合格举证责任应该在经销者。按照国际惯例,我国对消费者予以保护。在此事上,消费者提出商品存在问题,应该由商场承担举证的责任。本站点信息由石家庄日报社网络部创意制作! | |||||||||