15日，昆明气温骤降，夜间温度更低。12名四川游客被困在机场达两小时之久，原因是负责接待他们的旅行社把他们的行李弄丢了。

　　当晚11点半，得知这些游客被困昆明飞机场后，记者与他们取得了联系。昨天一大早，记者赶到昆明机场。几经周折，记者终于在环城东路的一家宾馆里找到了这个旅游团队。组织他们来云南旅游的是成都天府旅行社，到云南后接待他们的是昆明旅行社。10日到云南后，他们游玩了昆明、大理、丽江，15日上午回到昆明，随后是自由活动、购物，晚上乘10点50分飞机返回成都。离开旅游车前，他们一再问司机和导游，行李会不会丢失，得到的是让人放心的答复。没想购物回来后，眼见离飞机起飞时间越来越近，旅游车却迟迟不来，这些游客开始着急起来。这时，女导游来说：“告诉你们一个坏消息，你们的9个大包被盗了。”所有游客顿时目瞪口呆，4对新婚夫妇差点被气昏过去，包内还有他们此次旅行结婚的纪念照底片……

　　逐一清点后，此次被盗共计损失价值达24000多元。官渡公安分局新迎派出所给这些游客出示了一份证明：当天20点10分，派出所接到张某（旅行社工作人员）报案称，他停放在新迎小区的一辆旅游车的车窗被撬开，车内客人的行李全部被盗，损失物品价值共计24000多元。

　　这些游客当即商量决定：除一名要回家考试的游客回成都外，其余全部留下来，包括一个只有3岁半的小女孩。但他们连接待旅行社的身份都没有搞清楚，导游和司机的电话号码也不知道，只记下了旅游车的号码。在飞机场冻了两小时后，一行人到了一家宾馆休息。

　　昨天上午，这12名游客到了省旅游局旅游质量监督所投诉，终于搞清楚接待他们的是昆明旅行社（国际）有限公司。双方在省旅游局达成几点共识：由游客自行将丢失的物品清单提交公安机关及保险公司；游客16日返程，所造成的住宿、餐饮等费用由昆明旅行社支付；昆明旅行社承诺在保险公司付款到账后3天内，将此款以户为准汇往四川游客指定的账户内，并将保险公司的原始单据传真给游客；旅行社支付给每户游客500元共计3000元作为补偿金，帮助游客回川。游客同意了这一方案。

　　昨晚7点半，记者在这家宾馆见到了这些心力交瘁的游客，他们中有3个人已生病。本报将继续关注此事。

　　丁强 江洋（春城晚报）