北京市自来水集团客户服务部经理陈有顺

　　去年冬季某新闻媒体曾刊登过一条新闻，一住户长期家中无人，家中的窗户大开，将厨房内的水管冻裂，水流多日，不仅淹了自家和邻居，水还一直从三楼流到一楼，进楼的门口处成了水帘洞并形成了冰挂。物业管理部门为找房主费尽了周折，不得已登报寻人。

　　北京市自来水集团客户服务部经理陈有顺在接受记者采访时表示，用水安全问题涉及到千家万户，是城市公共安全的一个重要方面。

　　像文中开头所提到的案例时有发生，这将为人们的日常生活带来很多危害：首先是使宝贵的水资源白白的大量浪费，这在水资源匮乏的北京十分令人心痛。为了将地下或水库里的原水制成纯净的自来水，要经过很多道工艺和大量的投入，最后才能流入千家万户。如果由于户内自来水管的破漏，自来水没有经过使用就流失了，会造成很大人力物力的浪费。

　　其次是大量的跑水不但淹了自家和邻居的地面、物品，造成严重损失，有的还会与邻居引起纠纷，进行赔偿，会造成经济上、精力上的浪费。另外，如果冬季出现跑水等事故时，还会在公共走廊形成薄冰，造成行人走路的安全隐患。

　　接头漏水怎么办

　　水管接头漏水的修补方法应视接头的种类而定，分压缩接头和套筒接头两种。

　　1．可以先截断水源，然后卸下连接压缩接头的阴阳螺母，在螺纹上绕几层螺纹密封胶布，然后重新装上接头。

　　2．套筒接头一旦发生漏水，则可能需要拆下接头并重装很多水管，所以应及时报知修理工进行修理。

　　3．无论是哪种水管接头出现漏水，都可以先利用修补水管的专用胶布作临时修补。具体操作方法是：先关闭阀门、截断水源后，将水龙头打开至适当位置，以泄去水管内的大部分压力，然后用专用胶布捆住漏水的部位，或用环气树脂黏剂将其封住。

　　水管爆裂怎么办

　　在日常生活中，当人们突然面对水管爆裂的意外情况时，为避免损失加重，应该在修理工抵达之前，按以下步骤进行处理：

　　1．水管爆裂后漏水多少，一般与管内的水压高低有直接关系。无论水是滴漏还是喷涌而出，此时最应做的就是立刻关闭该供水管的阀门，并报修当地的物业部门。

　　2．用修补水管的专用胶布捆住水管的损毁部分。

　　3．另外也可以用玻璃纤维胶布或环气树脂黏剂修补水管的裂缝。

　　4．如果水管爆裂情况严重，可以用毛巾包裹住水管的破裂部分，这样既可以阻止水流四处喷射，也可以将水流引入放置好的水桶中，以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门，完全截留屋内的自来水供应。

　　5．如果水管爆裂的原因是管道过于陈旧，应及时找水管工人进行检查和修理。

　　突然停水怎么办

　　在日常生活中，人们偶尔会遇到由于各种原因造成的关闸停水。一般而言，由于供水管网的抢修造成的停水大体分为两种：计划停水和突发停水。1．由于供水企业有时更换供水管线上的老旧闸门、老化的管线等需要停水作业，在此之前，供水单位的有关部门将会在停水范围内的居民楼前张贴告示，说明停水时间；对大范围的停水，还会通过新闻媒体进行公告。居民可以用家中干净的容器储备一些自来水，以备生活之需。

　　2．由于突发的供水管网破漏造成的停水居民不可能有预见性，因此不能提前储水。但自来水集团会在居民用水高峰时（早、中、晚做饭时间），派应急供水车到居民小区，居民可下楼打水应急。

　　排水堵塞怎么办

　　1．首先应先关闭水龙头，以免造成堵塞处积水更多。

　　2．用手或钩子等工具伸到排水管中，清除堵塞在其中的脏物。如果居住的是一楼，应检查室外的下水道处是否堆积了落叶或淤泥，以至堵塞了排水管。

　　3．当水池或洗涤槽的排水管无明显的堵塞物时，可以用湿布堵住溢流孔，然后用搋子排除淤积物。

　　4．如果使用搋子不能清除水池或洗涤槽排水管的堵塞物，可以在排水管的存水弯处先放置一个水桶，然后拧下弯管，清除里面的堵塞物。

　　5．如果以上方法都不奏效，说明造成排水管堵塞的淤积物在管道深处，此时应及时报知修理工，以免长时间堵塞造成水池积水。